Diario 3 aula3

Diário 3ª aula
Importância da comunicação na negociação
Para negociar é fundamental a comunicação ,ela deve ser bilateral,um acordo conjunto entre os dois lados da negociação.A comunicação tem diversos componentes em seu processo visto pelo modelo Shannon,nele identificamos que toda negociação tem um emissor,a pessoa que codifica a informação e um receptor a pessoa quem recebe essa informação a decodifica,existe também o canal que é o meio que a informação é enviada,seja ela por voz ,carta ,gestos etc.
Neste processo de comunicação existem as barreiras da comunicação que possa interferir a mensagem fazer com que ela não seja recebida com clareza por completo ao receptor .A circularidade é muito importante para a comunicação pois faz com que as duas partes da negociação tenham sua vez de ser emissor e receptor,uma comunicação pode ser verbal ou não verbal.O feedback é o retorno da comunicação ao emissor,se a mensagem foi entendida,reformular a explicação,o feedback recompõe o processo de comunicação.
O modelo AIDA chama atenção para a comunição na negociação traz para nos que toda negociação ela tem que primeiro atrair o receptor,chamar a atenção dele,conseguir obter do receptor o interesse em entrar em acordo e estimular então a ação dele em fechar a negociação,mas porem antes temos de nos certificar se a pessoa tem interesse na negociação,por isso é fundamental a capacidade de ouvir e escutar o outro lado da negociação. Os componentes do processo de negociação são:
As entradas que significa o começo do processo do sistemas nas entradas podemos ver a diferença individuais,os valores pessoais ,o relacionamento humano,uso da informação e poder.
As saídas são o resultado do sistema, que pode se tornar novamente uma entrada pois as vezes dão abertura a uma negociação duradoura,as saídas se destacam como também como conquista de pessoas,satisfação da necessidade,decisão conjunta,acordo,solução de conflito
Minha nota para a terceira aula é 3