DIAGNÓSTICO DA GESTÃO DE ARMAZENAGEM EM UMA EMPRESA DO SETOR DE DISTRIBUIÇÃO

XXXI ENCONTRO NACIONAL DE ENGENHARIA DE PRODUCAO

Inovação Tecnológica e Propriedade Intelectual: Desafios da Engenharia de Produção na Consolidação do Brasil no
Cenário Econômico Mundial
Belo Horizonte, MG, Brasil, 04 a 07 de outubro de 2011.

DIAGNÓSTICO DA GESTÃO DE
ARMAZENAGEM EM UMA EMPRESA
DO SETOR DE DISTRIBUIÇÃO
NATALIA LUISA FELICIO MACEDO (UFOP) [e-mail] Karine Araujo Ferreira (UFOP) [e-mail] A gestão da armazenagem é um tema que desperta bastante interesse de pesquisa no mundo acadêmico devido a sua relevância no processo produtivo das organizações. Kaibara (1998) afirma que os custos de armazenar produtos podem atingir cerca de 25 a 30% do valor do produto por ano. Assim, fica evidente que uma boa gestão da armazenagem, no âmbito da logística, é fundamental para o bom desempenho das empresas. Este trabalho tem como objetivo investigar a armazenagem de produtos acabados de uma empresa do setor de distribuição, destacando a organização deste processo e os principais impactos dessa gestão para a organização. Foi realizado um estudo de caso exploratório. Procurou-se em campo levantar dados capazes de subsidiar uma resposta para a seguinte problemática de pesquisa: Como é organizada e quais são os impactos da gestão da armazenagem em uma empresa do setor distribuição? O trabalho é de natureza qualitativa e consiste em um estudo de caso exploratório em uma distribuidora. Foram realizadas entrevistas com os responsáveis pelo setor de logística da empresa. Através da pesquisa observou-se que a empresa estudada, apesar de já estar estabelecida há 47 anos, ainda necessita de algumas melhorias como promover a informatização dos seus processos, a reestruturação do layout e a melhor separação de seus pedidos. A partir da otimização destes processos, a empresa em questão poderá obter um controle maior e evitar erros e retrabalhos, conseguindo assim aperfeiçoar sua gestão de armazenagem e,