Desenvolvimento

Ao assumir o departamento de recursos humanos em uma empresa de médio porte do ramo de transporte coletivo da região metropolitana do Rio de Janeiro, o novo gerente identificou que as dinâmicas de acolhimento aos novos funcionários eram frágeis. Identificou várias situações que comprometem o acolhimento, o que pode PERGUNTA 1

A comunicação visando divulgar a marca e difundir o trabalho desenvolvido pela instituição ocupa um espaço muito importante no campo empresarial. Seja qual for a natureza do empreendimento, a comunicação deve respeitar alguns princípios como:

a. Pautar-se em condutas marcadas pelo respeito e pela ética.

b. Agressividade e manipulação do mercado consumidor.

c. Identificação dos parâmetros de competição buscando fragilizar a concorrência.

d. Utilizar sempre linguagem altamente técnica para construir a imagem de credibilidade.

e. Evitar informar colaboradores sobre as metas, evitando o vazamento de informações.

0,2 pontos
PERGUNTA 2

Observe essa informação presente no site do Banco do Brasil:

“O Brasil, juntamente com Rússia, Indía e China, integra o grupo de economias emergentes denominado Bric. E o crescimento da economia brasileira tem chamado cada vez mais a atenção do mundo e o BB, uma empresa com mais de 200 anos de história, oferece sua expertise para os empreendedores brasileiros que pretendem comercializar seus produtos e serviços com o mundo ou realizar aquisições em outros países. Para isso, conta com mais de 56 mil pontos de atendimento no Brasil e no exterior. Só em solo japonês já são 40 anos de experiência.”
Essa informação auxilia a compreensão da cultura organizacional e trata de: a. Conhecer as políticas de recursos humanos.

b. Conhecer a trajetória histórica da empresa.

c. Conhecer de que maneira foram solucionados os incidentes críticos.

d. Conhecer o processo de comunicação utilizado pela empresa.

e. Conhecer como ocorre o