Desenvolvimento da empresa por processo

Trabalho de desenvolvimento de uma empresa para o crescimento profissional.
Empresa que auxiliou no desenvolvimento do trabalho Salão de beleza Ana Fashion
Entrevistada Regina
Cargo Administradora e empreendedora do salão

Infra Estrutura
O salão oferece cortes masculinos e femininos, tintura, luzes, hidratação,tratamentos capilares e depilação.
Com toda infra-estrutura necessária de mobiliários indispensáveis para um atendimento de qualidade (mesas, cadeiras, armários, lavatórios, carrinhos e demais objetos )

Mapeamento do Processo
Logística de entrada- A matéria prima utilizada no Salão de Beleza é representada, basicamente, por cosméticos, shampoos, tintura para cabelo, cremes e alguns produtos auxiliares aos serviços oferecidos. A ANVISA, através dos Centros de Vigilância Sanitária Estaduais e Municipais fornece todas as informações de ordem legal, a respeito do uso de cosméticos
Operação – Os processos estão divididos em: Serviços de Recepção e Atendimento ao Cliente – responsável pelo cadastramento, agendamento de horários, recepção e registro dos serviços personalizados a serem realizados, acomodação enquanto o cliente espera o seu horário, encaminhamento aos profissionais atendentes, cobrança de valores, manutenção de registros que definem o perfil do cliente, ações de pós-venda e fidelização.
É representado por áreas, de acordo com a característica do serviço. Assim, cada cliente será encaminhado a um determinado setor ou profissional atendente, conforme o serviço ou conjunto de serviços que ira receber.
Alguns dos nossos serviços:
Alongamento
Cauterização Corte
Escova
Escova definitiva
Hidratação Lavagem do cabelo
Mechas
Penteado
Permanente
Tintura
Tonalizante
Reflexo
Relaxamento

MÉTODOS DE ENTRADA:
Logística de saída- Oferecemos diversos produtos para a manutenção em casa, como Kit de shampoo, condicionador, creme para pentear, reparador de pontas. Também oferecemos acessórios para os