descansos trabalhistas

Seis Sigma
Denise Franzotti Togneri

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Um pouco de história...
Foi nos anos 80 que, a empresa americana
Motorola, confrontada com uma forte perda de competitividade dos seus produtos, decidiu levar a questão da qualidade a sério começou a implementação da estratégia dos seis sigma, pois estava para trás em relação aos concorrentes estrangeiros que conseguiam vender produtos de melhor qualidade e custos inferiores.
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Um pouco de história...
Nessa época, a Motorola destinava cerca de
5% a 10% dos investimentos - as vezes até
20% - para corrigir defeitos em seus produtos, o que equivalia cerca de US$ 900 milhões por ano.

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Um pouco de história...
Ao passar o controle de uma fábrica da Motorola que produzia televisores nos Estados Unidos para uma empresa japonesa, com a mesma força de trabalho, mesma tecnologia, mesmos projetos e inspirada em técnicas de gestão japonesas, a fábrica logo iniciou a produção de televisores com um vigésimo do número de defeitos da época em que era gerida diretamente pela Motorola. A partir desta análise, ficou claro que o problema era o modelo de gestão anterior.
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O que é Seis Sigma?
O Seis Sigma consiste na aplicação de métodos estatísticos a processos empresariais, orientada pela meta de eliminar defeitos.
A maioria das empresas opera no nível 4
Sigma, o que equivale a 6.210 defeitos por milhão de oportunidades de haver defeitos.
O nível 6 Sigma gera apenas 3,4 defeitos por milhão. Denise F. Togneri

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Definição
Sigma, s, é uma letra do alfabeto grego, usada por estatísticos para medir a variabilidade em qualquer processo.
A performance de uma empresa é medida pelo nível de sigma de seus processos de negócios.

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O que é Seis Sigma?

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Comparação entre o padrão 4 Sigma e a performance 6 SIGMA

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