Desafio Profissional

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA DE GESTÃO EM RECURSOS HUMANOS
POLO DE TAGUATINGA (DF)

CARLOS EDUARDO AFONSO SILVEIRA RA 9507345500

ATIVIDADE AVALIATIVA - DESAFIO PROFISSIONAL
DISCIPLINAS DE MATEMÁTICA
E PROCESSOS GERENCIAIS

PROFESSOR-TUTOR EAD Profa. Esp. Mônica R. de Moraes

BRASÍLIA/DF
2014
SUMÁRIO

INTRODUÇÃO 2
1. ESTRUTURA ORGANIZACIONAL DO HIPERMERCADO 3
2. PLANO DE AÇÃO PARA O NÍVEL ESTRATÉGICO E TÁTICO 4/5/6
3. PLANO DE AÇÃO PARA O NÍVEL OPERACIONAL 7/8
CONSIDERAÇÕES FINAIS 9
REFERÊNCIAS 10

INTRODUÇÃO

O projeto apresentado trata de uma proposta de reestruturação completa do Hipermercado Hoterdan, a qual troca todo o modelo antigo de administrar e contratar e também a estrutura organizacional (Reengenharia). A forma de administração utilizada, até então, mostrou-se obsoleta para as demandas mercadológicas atuais, de maneira que os balancetes mostraram queda dos lucros nos últimos quatro trimestres, apesar das vendas terem sido satisfatórias. Daí a necessidade de uma auditoria interna no intuito de melhorar as operações internas reorganizando os diferentes departamentos e alocando os profissionais adequados a cada função a fim de maximizar os lucros, reduzindo custos, alterando a cultura e o clima organizacional, buscando fatias maiores de mercado e gerando motivação entre os funcionários.

1. ESTRUTURA ORGANIZACIONAL DO HIPERMERCADO

Presidência

2. PLANO DE AÇÃO PARA O NÍVEL ESTRATÉGICO E TÁTICO

O plano de capacitação e desenvolvimento para os Diretores e Gerentes foi realizado através do levantamento das competências individuais técnicas e comportamentais de cada atividade. Os gestores passam boa parte do tempo liderando pessoas e tomando decisões. Esses papéis desdobram-se em competências gerenciais. Ter competências gerenciais significa transformar