Desafio Profissional 1º Bimestre

UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP
POLO DE APOIO LFG
CURSO DE TECNOLOGIA EM MARKETING

GERSON MIERES DOS SANTOS – RA: 9978022195

DESAFIO PROFISSIONAL
DISCIPLINAS DE MATEMÁTICA E PROCESSOS
GERENCIAIS

TUTORA EaD PATRÍCIA RODRIGUES

BAGÉ / RS
2013

SUMÁRIO

Introdução ___________________________________________________________ 3
Desenvolvimento ______________________________________________________ 4
Recomendações Finais _________________________________________________ 7
Referências ___________________________________________________________ 8

INTRODUÇÃO

Este trabalho baseia-se em uma pesquisa e consultoria feita na empresa Mega Print
Comunicação Visual, uma empresa de pequeno porte mas que atende uma grande demanda de clientes, situada na cidade de Bagé no interior do Rio Grande do Sul, possui uma média de vendas de R$ 50.000,00 mensais.
Você verá a seguir o resultado de um questionário aplicado a todos os funcionários da empresa e o que eles apontaram como falhas da empresa, o que pode ser feito para melhorar a qualidade de trabalho e dos serviços prestados aos clientes.

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DESENVOLVIMENTO

Para este Desafio Profissional foi escolhida a empresa Mega Print Comunicação
Visual, uma empresa que trabalha com serviços de propaganda para empresas em geral, desde a simples criação de uma logomarca até a impressão e a instalação de uma fachada completa para a empresa.
Mega Print possui no momento 8 funcionários distribuídos nas seguintes funções:


2 na parte de criação gráfica;



2 na parte de serralheria e instalação de fachadas;



2 na parte de adesivação residencial, automotiva e comercial;



2 na parte de vendas sendo 1 deles o proprietário.

Foi aplicado um questionário a todos os funcionários baseado no relacionamento da empresa com seus funcionários e na qualidade dos serviços prestados pela empresa, abaixo o modelo do questionário aplicado:

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Os resultados obtidos através da aplicação