desafio hotel boa vida

ANHANGUERA EDUCACIONAL
POLO VILA DOS REMEDIOS

ADMINISTRAÇÃO

ANDRELIZA MILA ROSA DE OLIVEIRA

DESAFIO PROFISSIONAL
Hotel Boa Vida: Em busca da excelência organizacional

OSASCO
2015

Sumário

Introdução 2
Desenvolvimento 3
1° Passo 3
2° Passo 4
3° Passo 5
Conclusão 6
Referências Bibliográficas 7

Introdução

O presente trabalho refere-se a busca de melhorias organizacionais para o Hotel Boa Vida, mas concretamente após uma pesquisa de satisfação dos clientes e dos funcionários verificamos que o Hotel Boa Vida precisa de alguns ajustes para seu crescimento no mercado.
Este trabalho tem como objetivo analisar quais as ameaças, oportunidades,pontos fortes e fracos da empresa e com isso propor a adoção de tecnologias de gestão para melhoria organizacional do Hotel.
Está organizado em 3 passos, no primeiro passo será abordado a matrix de SWOT para que possamos compreender o cenário em que se encontra a empresa e conseguir diagnosticar o ambiente interno e externo do Hotel, apresentando suas forças e fraquezas, no segundo passo optamos abordar algumas tecnologias de gestão porque serão determinantes para reverter o quadro negativo da empresa e para finalizar o ultimo passo são algumas perguntas para reflexão de como podemos buscar novas idéias e o que fazer para não cometer os mesmos erros no Hotel Boa Vida.

Desenvolvimento

1° Passo

Matrix SWOT – Hotel Boa Vida

Interna Externa
Forças

 É o maior da região.
 Clima favorável.
 Capacidade de hospedagem 450 pessoas.
 Infraestrutura com áreas de lazer e esporte entre outras atividades para família e amigos.
 Infraestrutura para o turismo de negócios.
 Área de centro de convenções para reuniões e eventos para 400 pessoas.
 Único que disponibiliza essa variedade de entretenimento aos clientes.

Oportunidades

 Divulgação do centro de convenções para grandes eventos e reuniões