Dependência

SUMÁRIO
1 INTRODUÇÃO 3
2 Desenvolvimento 4
3 exemplos de marketing 9
4 CONCLUSÃO 10 REFERÊNCIAS 11
1 INTRODUÇÃO

O presente trabalho mostra as técnicas adequadas para que busquem atender as necessidades e desejos dos clientes. Sabendo que não é tarefa fácil atender a esses objetivos, pois a sociedade e o ambiente de negócios estão em constante mudança, o que se justifica pela rapidez dos avanços tecnológicos, pelo processo de globalização, pela nova ordem econômica e pelo novo comportamento do comprador. O que vem evoluindo ao longo dos anos é a relação entre as organizações e seus clientes. Existem algumas orientações que norteiam esse relacionamento, onde as organizações orientadas para a produção desenvolvem produtos em larga escala, os quais geralmente e facilmente são encontrados a preços baixos, pois seguem a lógica do fabricante e não levam em consideração a qualidade e muito menos a variedade de ofertas existentes no mercado competitivo, vamos ressaltar alguns temas tais quais, o diagnóstico organizacional que tem se tornado fundamental, gestão e contabilidade de custos e metodologia cientifica que traz todas normas e teorias exatas, vale lembrar que trouxe o meu entendimento de todos os assuntos que serão estudados de forma clara e objetiva.

2 Desenvolvimento
O artigo abaixo tem como objetivo abordar de forma clara como fidelizar clientes com algumas técnicas, que quando utilizadas de maneira correta, objetiva a satisfação das necessidades e desejos do cliente.

2.1 FUNDAMENTOS DE MARKETING
2.2 FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES: UMA FERRAMENTA ESTRATÉGICA DE MARKETING 2.2.1 TIPOS DE CLIENTES

Existem dois tipos de clientes, os internos e externos.
Clientes internos - são pessoas ou departamentos servidos por