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ÉTICA E ETIQUETA NAS RELAÇÕES DE TRABALHO DO PROFISSIONAL DE SECRETARIADO

Sarah Beatriz Pinto de Freitas

RESUMO

Este artigo tem como principal objetivo a investigação, o desenvolvimento e a divulgação das práticas comportamentais dos profissionais de Secretariado em suas áreas de atuação profissional, tendo em vista a preocupação das empresas com a formação social de seus funcionários, atentando para o desenvolvimento da postura ética e social destes. O enfoque deste trabalho é, portanto, a investigação dos princípos éticos que regem as ações desses profissionais e a análise maneira de como a etiqueta pode estar associada às mesmas. Para o alcance do objetivo proposto este estudo foi baseado em pesquisa bibliográfica para apuração de conceitos e aplicações de Ética e Etiqueta. Também foi realizada uma pesquisa de campo visando a coleta de informações necessárias para o entendimento prático da questão, através da aplicação de questionários aos estudantes de Secretariado da Universidade Federal de Pernambuco (UFPE). Concluiu-se que devido às funções específicas da profissão de Secretariado, bem como alguns aspectos que estão envolvidos em seu exercío, a boa postura ética e comportamental pode ser caracterizada como um atributo desejável ao Secretário (a) Executivo (a), e que o desenvolvimento uma consciência ética e social mais aprofundada através do conhecimento das especificidades da profissão, do código da mesma, entre outros, é fundamental para a formação de um bom profissional da área.

Palavras-chave: Ética empresarial. Etiqueta empresarial.

1. INTRODUÇÃO
A manifestação da vida ocorre na coletivitade, no que costumanos chamar de convivência. Conviver em sociedade implica em considerar a existência alheia. No entanto, por mais claras que sejam as regras morais numa sociedade, torna-se complicado identificar com precisão sua aplicação em situações sociais específicas, pois é uma tendência natural dos indivíduos interpretá-las em