Custos

COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL (C.O.) Comportamento Organizacional consiste no estudo sistemático do comportamento humano focando ações e atitudes dos indivíduos e grupos no ambiente das organizações e até mesmo, analisar o próprio sistema organizacional. No intuito de alcançar produtividade, reduzir o absenteísmo e a rotatividade e promover a cidadania organizacional(ajudar colegas de equipes, evitarem conflitos, elogiar o trabalho dos grupos e da empresa, entre outras características).
Engloba conceitos de psicologia, sociologia e administração entre outras disciplinas.
Em nível de Sistema, a cultura organizacional, tal como suas políticas, estrutura e práticas do próprio RH, influenciam no resultado humano, sejam estes: Produtividade; Absenteísmo; Rotatividade; Cidadania; Satisfação.
Em nível de Grupo, a Tomada de decisões, a forma de Liderança, a própria Estrutura do Grupo, a forma de Poder e os Conflitos, também influenciam o comportamento, seja positiva ou negativamente. E em nível Individual, além das influencias que a pessoa sofre com a empresa, há características pessoais que interferem na atitude e resultado de cada funcionário, sejam: Personalidade; Valores; Atitudes; Habilidades, Idade; Sexo, entre outros.

Sobre Comportamento Organizacional, três considerações são importantes: * O C.O. enfoca comportamentos observáveis, tais como conversar com colegas, utilizar equipamentos ou preparar um relatório. Porém, também lida com as ações internas, como pensar, perceber e decidir, as quais acompanham as ações externas. * O C.O. estuda o comportamento das pessoas tanto como indivíduos quanto como membros de unidades sociais maiores. * O C.O. também analisa o “comportamento” dessas unidades sociais maiores – grupos e organizações – por si. Nem os grupos nem as organizações se comportam de mesmo jeito que uma pessoa. Entretanto, certos eventos de unidades sociais maiores não podem ser explicados somente como resultado de comportamentos