Curriculumvitae

Ivan Trevizol da Silva

Brasileiro, 24 anos (24/03/88), solteiro, Rua Moreira de Godio, 489 Ipiranga 04266-060 São Paulo, São Paulo - Brasil 11-995870929(cel.) 11-971853547(cel.) [e-mail]

Objetivo
Gerência - Coordenação.

Formação
• • • Escolaridade Formação superior interrompida. Curso técnico – Médio (2o grau) Técnico em Mecânica de Usinagem, SENAI (dezembro/2005) - concluída. Graduação Tecnólogo em Gestão Financeira, Faculdade Carlos Drummond de Andrade interrompida.

Idiomas
Inglês: leitura básica, escrita básica, conversação básica.

Histórico profissional
• Tellus do Brasil
(Empresa de grande porte - multinacional (Brasil; Peru) - no segmento telemarketing / call center)

Coordenador de Operações Coordenador da equipe de vendas de bureau de credito e soluções inteligentes, para a tomada de decisões e gestão de negócios (Boa Vista Serviços e Serasa Experian); Coordenador das operações de SAC da Alpargatas e Banco Schahin. Acompanhamento de indicadores buscando sempre oportunidades de crescimento dentro dos projetos, tais como ABS, Turn Over, TMA, TMO; Desenvolvimento de relatórios operacionais; Elaboração de plano de ação com objetivo de melhoria e entrega de resultados; Desenvolvimento de pessoas; Coordenação de supervisores, líderes e equipes Inbound e Outbound; Implantação de operações; Elaboração e realização de apresentação de resultados; Mapeamento de oportunidades para o cliente e oferta de terceirização do serviço;

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Lider Telecomunicações
(Empresa de médio porte no segmento telecomunicações)

Analista de planejamento Planejamento com experiência em Projeções de Demanda e Capacity Planning (ForeCast e Dimensionamento), Melhoria de resultados, MIS Relatórios de Informações Gerenciais / Customização de Planilhas com VBA (Visual Basic for Application). Elaboração e realização de apresentação de resultados; Elaboração de Apresentações Gerenciais e de Qualidade; Análise de performance e informações gerenciais; Acompanhamento, Melhoria e