curriculo

Nome completo e-mail: [e-mail]

Data Nasc.: 00/00/1900 / casada
End: e cep
Tels (res) e cel

ÁREAS DE INTERESSE Anailista de treinamento

Formação Acadêmica . Uniesp -São Paulo

. Administração / Inicio: 03/2012 - Término: 12/2015

Idioma(s)
. Espanhol - intermediário / Esc.Téc. Est. Condª. Filomena Matarazzo Informática . Pacote Office / Digitação.

Cursos Complementares (ou Extra Curriculares) . Hotelaria e Turismo / Esc.Téc. Est. Condª. Filomena Matarazzo - 2 anos . Palestras e eventos Ministrados na Faculdade . Atendimento ao Cliente/ Sebrae . Empreendedor Individual (EI)/ Sebrae Experiência Profissional

. Empresa: Lojas JGS – de 10/2006 à 02/ 2008

. Atendimento dep. de cartões

. Cadastro de clientes, análise comportamental e documentos de clientes;

. Consultas ao Serviço de Proteção ao crédito e Serasa; atendimento tmk receptivo para sanar as dúvidas dos clientes .

. Recebimento de faturas e movimentação caixa (fluxo comum), entre outros...

. Empresa: Cal Center - de 02/2011 à 05/2014 .Exercia a função de monitora de qualidade e analista de treinamento, análise de ligações receptivas avaliações comportamentais e postura .
. Treinamento de qualidade para os novos colaboradoes e palestras de reciclagem.

. Acompanhamento, desenvolvimento e integração.

. Análises de ofícios internos externos
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Data Nasc.: 00/00/1900 / casada
End: e cep
Tels (res) e cel

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