Crowdsourcing

Crowdsourcing é o processo de obtenção de serviços, idéias ou conteúdo necessários solicitando contribuições de um grupo variado de pessoas e, especialmente, a partir de uma comunidade on-line, ao invés de usar fornecedores tradicionais como uma equipe de funcionários contratados.1 Este processo é frequentemente utilizado para subdividir um trabalho tedioso, uma pesquisa, levantar fundos para empresas iniciantes e instituições de caridade, mas também pode ocorrer offline. 2 Ele combina os esforços de voluntários ou trabalhadores de tempo parcial num ambiente onde cada colaborador, de sua própria iniciativa, adiciona uma pequena parte para gerar um resultado maior. O termo "crowdsourcing" é uma junção de "multidão" e "terceirização"; ele se distingue de terceirização pelo o trabalho vir de um público indefinido, ao invés de ser produzido por um grupo específico e fechado.

A palavra "crowdsourcing" foi utilizada pela primeira vez em 2005 e pode ser aplicada à uma ampla gama de atividades.3 Crowdsourcing pode envolver a divisão do trabalho e de tarefas tediosas e usar a terceirização em multidão, mas ele também pode ser aplicado a pedidos específicos, tais como crowdfunding, uma competição de base ampla, e uma busca geral por respostas, soluções ou uma pessoa desaparecida. A própria Wikipedia é um trabalho crowdsourced, pois utiliza o trabalho de voluntários para a criação e edição de seus verbetes.

É uma nova e crescente ferramenta para a inovação. Utilizado adequadamente, pode gerar ideias novas, reduzir o tempo de investigação e de desenvolvimento dos projetos, diminuir nos custos, para além de criar uma relação directa e até uma ligação sentimental com os usuários de uma rede colaborativa de ciência e inteligência. Dois bons exemplos de produtos obtidos através do sistema são os sistema operacional GNU/Linux e o navegador Firefox, que foram criados por um exército de voluntários ao redor do mundo.

Comporta a noção de que o universo dos internautas pode