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1. Breve Histórico da Avon.....................................................................................................1
1.0 – Histórico.................................................................................................................1 a 2
1. - Linhas de Produto..................................................................................................2 a 42. - Mercados de Atuação..............................................................................................4 a 5

2. Comparações Históricas.....................................................................................................6
2.0 – Teoria das Relações Humanas................................................................................6 a 8
2.1 –Comparativa.........................................................................................................8 a 10
2.2 – Análise Teórica..................................................................................................10 a 11


3. Conclusiva..........................................................................................................................12
3.0 –Diagnostico................................................................................................................12
3.1 – Proposta..............................................................................................................12 a 13
3.2 – Conclusão...................................................................................................................14Bibliografia.........................................................................................................................15


Anexos................................................................................................................................16





























1 - Breve Histórico da Avon


1.0 - HistóricoEm 1886, em Nova York, Estados Unidos, David McConnell resolveu mudar o rumo de seus negócios. Ele vendia livros de porta em porta e oferecia um frasco de perfume como brinde aos seus clientes. Os perfumes vieram a fazer mais sucesso do que os livros, então McConnell resolveu mudar de ramo. Fundou a Califórnia Perfume Company (anexo I) e convidou Florence Albee para ser a primeira revendedoraAvon. Otimista com o modelo de venda direta, Florence convidou outras mulheres que formaram a primeira equipe de revendedoras Avon.
Transpondo a experiência com a venda de livros porta a porta, McConnell desenvolve o sistema de comercialização denominado venda direta adaptado à realidade feminina. Numa época em que os valores culturais da sociedade limitavam a mulher às responsabilidadesdomésticas, a Avon disponibiliza uma atividade remunerada flexível. Isto contribui para o sucesso do empreendimento no seu início.
Em 1896, a empresa apresentava seu primeiro catálogo para consulta, através do qual as consumidoras podiam escolher entre perfumes, sabonetes, pó-de-arroz, cremes para a pele, xampus, creme de barbear, entre outros produtos. Nesse mesmo período foi contratado um dosmaiores perfumistas da época, Adolph Goetting, para trabalhar no recém-inaugurado laboratório de pesquisas localizado em Suffern, próximo à Nova York. Hoje, trezentos cientistas trabalham neste que é chamado Centro Global de Pesquisa e Desenvolvimento da Avon. A estratégia de oferecer produtos de beleza às mulheres de diversas classes sociais democratizou o uso de cosméticos, na época, acessível apenasà elite.
Com a expansão comercial dos negócios, em 1914 a empresa chegava ao Canadá e em 1928 atuava em 48 estados norte-americanos, o que fazia com que a denominação Companhia de Perfumes Califórnia parecesse excessivamente regional. O nome Avon (anexo2) foi adotado em 1939, surgiu de uma linha de produtos e foi inspirado na cidade natal de William Shakespeare, Stratford-On-Avon – uma...
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