corrida

PLANO DE ACÇÃO DO ISS, IP
2012 – Programação GABINETE DE PLANEAMENTO
UNIDADE DE PLANEAMENTO E CONTROLO DE GESTÃO

versão 1.0
30.Novembro.2011

Preâmbulo

Em conformidade com o Decreto-Lei n.º
183/96, de 27 de Setembro, Obrigatoriedade do Plano e Relatório de Actividades, conjugado com a Lei n.º 66-B/2007 –
SIADAP (Sistema Integrado de Gestão e Avaliação do Desempenho na
Administração Pública) – o Instituto da
Segurança Social, Instituto
Público (adiante designado por ISS, I.P.) apresenta o seu Plano de Acção referente ao ano de 2012.

O presente documento tem como finalidade, apresentar de forma sumária, a visão,

Versão:

1.0

Data:

Nov.2011

Autor:

Responsável:

missão, orientações estratégicas e o

Cristina Martins | GP/UPCG [e-mail] Tânia Fernandes | GP/UPCG [e-mail] conjunto de objectivos, projectos e

Instituto da Segurança Social, I.P.

actividades previstas para ano 2012 do

Gabinete de Planeamento

ISS,IP.

Contactos

Avenida Almirante Reis, n.º 133 - 4.º
1105-015 Lisboa
T: 213 592 925 | F: 213 592 969
E-mail: [e-mail]

2

Índice

Apresentação ………………………………………………………………………………………….......................

4

Missão, Visão e Valores …………………………………………………………………………………………......

5

Tipificação dos Principais Serviços Prestados ………………………………................................................

6

Recursos Humanos e Financeiros ………………………………………………………………………………...

7

Macro processos ………………………………………………………………………………... ……………………

9

Contexto Externo – Stakeholders Estratégicos …………………………………………... ……………………. 10
Planear e Controlar a Gestão no ISS, I.P. …………………………………………………... ……………………. 11
Objectivos Estratégicos ……………………………………………………………………………………………… 12
Indicadores por Objectivo Estratégico, Requisito de Negócio e Área Funcional ………………………..... 13
Glossário ………………………………………………………………………………………………………………… 14
Indicadores’ 2012