contabilidad

ANÁLISE DO DISCURSO OFICIAL SOBRE A HUMANIZAÇÃO DA ASSISTÊNCIA HOSPITALAR
Suely
F. Deslandes
O termo humanização tem sido bastante empregado no contexto atual de saúde, apesar de ainda sem definição clara, designa uma assistência de qualidade que valorize não só a parte técnica e estrutural mas também a relação no atendimento ao pa ciente, norteando uma nova práxis. Alguns programas como a
Maternidade Segura e o Método Canguru apoiados pelo Ministério da Saúde (MS) e pela Organização Mundial de Saúde (OMS) já seguem tal princípio.
O Programa Nacional de Humanização da Assistência Ho spitalar (PNHAH) regulamentado pelo MS em 2000 se destina a promover uma nova cultura de atendimento à saúde no Brasil, através da melhora das relações entre profissionais e usuários, hospital e comunidade e dos serviços prestados, adquirindo atualmente um a perspectiva transversal como política de assistência.
A discussão tenta sanar a demanda por uma democratização das relações que envolvem o atendimento, a necessidade de maior diálogo e melhoria da comunicação entre profissional de saúde e paciente e de reconhecimento das expectativas dos profissionais e pacientes como sujeitos do processo terapêutico.
A metodologia empregada foi a análise de textos e seus conteúdos, além de fontes primárias oficiais do MS com uma interpretação crítica no contexto cientí fico e proposição de alguns possíveis caminhos a serem seguidos, com a complementação e aprofundamento do tema por pessoas engajadas nessa nova tendência, trazendo mais possibilidades de discussão, visões filosóficas e propostas epistêmicas e estratégicas, pelas análises realizadas por Ricardo Ayres, Cecília Minayo , Cristina Boareto e Rosana Onocko.
A base para a elaboração da problemática é a insatisfação dos usuários quanto ao relacionamento com os profissionais de saúde que seria precário, desrespeito so e violento, fatores até mais valorizados do que a falta de médico, estrutura ou