consumo consciente

2. CONSUMIDOR E A SOCIEDADE DE CONSUMO

O Consumidor é o cliente, a pessoa que irá ter o ato de consumo, sendo o ato de consumo um processo dinâmico de escolha (GIGLIO, 1996, página 16). Consumir é a escolha de uma das várias possibilidades do comportamento humano para satisfazer um desejo íntimo, um item da sua realização de vida. Esta escolha é dentre um rol de possibilidades, encontrar a mais adequada para o indivíduo naquele dado momento, visto que com o tempo a pessoa na mesma situação pode fazer outra escolha. Todo processo de escolha passa por algumas etapas, são elas:
1) Percepção dos desejos e expectativas; 2) busca de alternativas para supri-los, utilizando todos os recursos disponíveis, tais como memória, inteligência, etc; 3) Escolha da alternativa mais apropriada, sendo eleita a que melhor parece suprir minhas expectativas, dentro de minhas possibilidade financeiras e que oferece as maiores facilidades; 4) Julgamento da adequação do consumo. É o momento em que pensamos – é certo realizar este consumo agora? – os outros aceitam que eu realize este consumo agora?; 5) Ato de compra, organizo um plano de compra e executo e 6) Avaliação pós compra, após ou durante o consumo de produtos/serviços verificamos o quanto eles realizam nossas expectativas. (GIGLIO, 1996, página 24)

Todo processo inicia-se com a percepção, um senso individualizado de acordo com as sensações e a teia de conhecimento do indivíduo. Um mesmo estímulo causa sensações e reações diferentes em duas pessoas. Cada pessoa vivência diariamente um quantidade inesgotável de estímulos, estes ocorrem em três níveis de influência: o meio – estímulos externos, os intrínsecos ou internos e os do psiquismo, ou seja, as emoções, idéias, recordações, imaginações, devaneios. A consciência de é ter a percepção de algo no meio dos estímulos e colocar esta em evidência. Uma das teorias abordadas sobre o consumo e a realização das necessidades é a teoria de Maslow, onde esta é mais conhecida