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Sumário

INTRODUÇÃO 3

1. PERFIL DA ORGANIZAÇÃO 4

1.1. Denominação, dados e fatos relevantes da origem da organização, natureza e ramo de atuação, informações sobre o porte da empresa. 4

1.2. Principais equipamentos, principais produtos e processos, composição da força de trabalho. 5

1.3. Organograma. 6

1.4. Principais mercados e, nos ramos de atuação, principais segmentos desses mercados onde se encontram os clientes-alvo. 7

1.5. Principais fornecedores de insumos, matéria-prima e serviços. 7

1.6. Principais concorrentes da organização e aspectos relevantes de cada um. 8

1.7. Ambiente competitivo: posicionamento competitivo da organização, atual e desejado; principais mudanças que estão ocorrendo no ambiente competitivo que podem afetar o mercado ou a natureza das atividades. 9

1.8. Desafios estratégicos: principais desafios ou obstáculos para a manutenção ou aumento da competitividade, parcerias ou alianças estratégicas estabelecidas, ampliadas ou reconfiguradas, estágio da introdução de novas tecnologias importantes, incluindo as de gestão. 10

1.9. Práticas implantadas destinadas a avaliar, inovar e melhorar os seus processos de trabalho. 12

1.9.1. Farmácia Dose Certa. 12

2. GOVERNANÇA CORPORATIVA 13

2.1. Definição de Governança Corporativa. 13

2.2.1 Descrever a natureza jurídica, formas e tipos de controle da organização em estudo. 15

2.3. Definição de Conselho de Administração sua missão, atribuições e responsabilidades. 15

2.3.1. Descrever como acontece ou poderia acontecer (se é inexistente) na organização. 16

2.4. Gestão. 17

2.4.1. Atribuições do Diretor-Presidente da organização. 17

2.4.1.1. Atribuições do Diretor-Presidente na Organização em estudo. 17

2.5. Auditoria Independente. 18

2.5.1. Definição. 18

2.5.2. Como acontece na organização em estudo. 19

2.6 Conselhos Fiscal. 19

2.6.1 Definição. 19

2.6.2. Como é constituído na organização em estudo. 20

2.7. Código de Conduta. 20