CONSTRUÇÃO DE MARCA. UM ESTUDO DAS PRÁTICAS DE ORGANIZAÇÃO DO VAREJO

Paula Rodrigues

CAPÍTULO 7. CONSTRUÇÃO DE MARCA. UM ESTUDO DAS
PRÁTICAS DE ORGANIZAÇÃO DO VAREJO

Paula Rodrigues – Faculdade Flamingo - SP, [e-mail] Pesquisa de Campo / Empírica, Estudo de caso. RESUMO
Este artigo trata do assunto construção de marca, discussão e prática fundamental para a área de marketing. A marca é e sempre será muito importante para o sucesso de uma empresa, é por meio da imagem que se constrói de uma organização que é possível ocupar a mente dos consumidores, principalmente numa sociedade altamente competitiva. Antigamente o processo de construção e manutenção de marcas podia ser resolvido com algumas estratégias de marketing tradicionais, porém, no contexto de um mundo digitalizado como o de agora, torna-se importante descobrir novas formas de alcançar o share of mind. Para abordarmos o assunto proposto utilizaremos como exemplo a empresa Casas Bahia, que sempre se utilizou da propaganda como mola propulsora para seu crescimento de vendas e relacionamento constante com seus clientes, apresentaremos suas práticas e estratégias na construção desta que é uma das maiores redes varejistas brasileira, virando case para autores como Prahalad, um dos grandes gurus dos negócios, que publicou o livro A riqueza na base da pirâmide, tratando de empresas que construíram fortunas vendendo para as classes sociais menos favorecidas, além de freqüentemente citada como uma empresa que se utiliza do processo de benchmarking. Trataremos dos conceitos de marca e construção de marca, propaganda, estratégias e contaremos um pouco da história da rede para a aplicação dos conceitos discutidos.
Palavras chave: Marca, Estratégia, Propaganda, Marketing, Construção de marca.

ABSTRACT
This article deals with the subject building brand, fundamental discussion and practice marketing. The brand is and always will be very important for the success of a company, is through an image that constructs