conjutura

ALUNOS: ALOMA APARECIDA MOTA DOS SANTOS
RENATA BRITO BERNARDES DE FREITAS

DISPLICINA DE CONJUTURA ECONÔMICA E MERCADO.

RELÁTORIO SOBRE ATIVIDADES DA EMPRESA ATENTO E PRÁTICAS DO RH NELA.

SALVADOR, 2014.

ALUNOS: ALOMA APARECIDA MOTA DOS SANTOS
RENATA BRITO BERNARDES DE FREITAS

DISPLICINA DE CONJUTURA ECONÔMICA E MERCADO

RELÁTORIO SOBRE ATIVIDADES DA EMPRESA ATENTO E PRÁTICAS DO RH NELA.

ORIENTADOR: Inês Teresa Lyra

EMPRESA ATENTO

QUEM SOMOS?

A CHAVE DE NOSSO TRABALHO É OFERECER UM SERVIÇO AO CLIENTE PESSOAL E, PARA ISSO, ESTABELECEMOS ALIANÇAS BASEADAS NA CONFIANÇA E NO CONHECIMENTO DE SEU NEGOCIO. ALÉM DISSO, A ATENTO É ESPECIALISTAS NA TERCEIRIZACAO DE SEVIÇOS E NA GESTAO DE CLIENTES.
A COMPNAHIA ATENTO CONSEGUI ESTABELECER, DENTRO DO SEU SETOR, UM PADRÃO DE QUALIDADE NO PADRAO DE PESSOAS E NO NIVEL DE INOVACAO DE SOLUCOES DE CONTACT CENTER. A EMPRESA REPRESENTA GRANDES COMPANHIAS EM DIFERENTES SETORES (FINANÇAS, TELECOMUNICAÇÕES, SEGUROS, TECNOLOGIAS...). PARA GERENCIAR MUITOS CLIENTES E ENFRENTAR AS CENTENAS DE MILHOES DE PESSOAS ATENDIDAS ANUALMENTE, CONTAMOS COM UMA EQUIPE DE PROFISIONAIS DE PRIMEIRO NIVEL. A ATENTO PRESTA SERVIÇOS DE TERCEIRAZACAO, PARA AS QUE A CONTRATA, UMA EMPRESA DE PORTE GRANDE COM PRESENÇA EM MAIS DE 160 CENTRAIS DE ATENDIMENTO EM 16 PAISES. A ATENTO TAMBEM POSSUI APROXIMADAMENTE 150.00 FUNCIONARIOS EM SUAS CENTRAIS EMPRESAS PRESTANDO SERVIÇO PARA MAIS DE 500 CLIENTES EM CADA CONTINENTE.
A ATENTO JA GANHOU VARIOS PREMIOS EM QUALIDADE DOS SERVIÇOS PRESTADOS COMO: COPC,ISO 9001 E 2008,PROBARE ENTRE OUTROS UMA EMPRESA MUITO CONCEITUADA NA PRESTACAO DE SERVICOS.A ATENTO TAMBEM POSSUI 9 GRANDES GESTORES NA FRENTE COMANDADO PARA MELHORIA E QUALIDADE.

QUADRO