Conceitos Iniciais

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Conceitos Iniciais
A Organização
Estruturas Organizacionais
Processos e Sistemas
Projetos e Operações
Planos, Programas e Atividades

© 2005, Fabio Queda Bueno da Silva.

A Organização

© 2005, Fabio Queda Bueno da Silva.

Definição
• Uma organização é uma entidade social
conscientemente coordenada, com uma
fronteira relativamente identificável, que
funciona em uma baserelativamente continua
para atingir um objetivo comum ou um
conjunto de objetivos.

Implicações
• Conscientemente Coordenada
– Gestão

• Atingir Objetivos
– Planejamento

• Entidade Social
– Pessoas

• Fronteira
– Distingue membros de não membros

Outras Definições
• Organizar é atribuir uma estrutura (partes),
as funções das partes e seu relacionamento
(estrutura organizacional) emuma entidade
ou empresa.
• Organização é um sistema que tem
objetivos específicos e uma estrutura
organizacional com recursos que devem ser
administrados (gerenciados) para atingir os
objetivos.

As Camadas Organizacionais
Ambiente
Estratégia
Processo
Estrutura

Pessoas
Informação
Ferramentas

As Camadas Organizacionais
Ambiente
Estratégia
Processo
Estrutura

PessoasInformação
Ferramentas

Uma organização existe em um
ambiente e precisa entender seu
ambiente para ser capaz de superar
seus competidores e realizar a sua
missão.

As Camadas Organizacionais
Ambiente
Estratégia
Processo
Estrutura

Pessoas
Informação
Ferramentas

Uma organização se comunica com o
seu ambiente através de suas
estratégias.
Nesta camada, a organização criaprodutos e serviços para atender a
uma necessidade de mercado
claramente identificada.

As Camadas Organizacionais
Ambiente
Estratégia
Processo
Estrutura

A camada de processos é definida por
uma hierarquia. No nível mais baixo da
hierarquia de processos, um evento define
a transformação de entradas em saídas
através da utilização de recursos e da
execução de atividades.
Macro-processoPessoas
Informação
Ferramentas

Processo


Processo

• Evento
• Evento
• Evento
• Evento
• Evento
• Evento

As Camadas Organizacionais
Ambiente
Estratégia
Processo

A estrutura define a organização das
pessoas que suporta os processos. Em
geral, uma estrutura é apresentada na
forma de um organograma e define
funções (quem faz o quê) e
responsabilidades (quem decide oquê).

Estrutura

Pessoas

Exemplo:

Diretoria

Informação
Ferramentas

Gerência
Administrativa

Gerência de
Projetos

Gerência de
Negócios

As Camadas Organizacionais
Ambiente

Pessoas

Estratégia

Perfil

Composição
Informação

Processo

Fluxo de
Informação

Estrutura

Entradas e Saídas
Origem e Destino

Pessoas
Informação
Ferramentas

ModeloOperacional

Matriz de
Responsabilidade

Ferramentas
Sistemas de
Informação
Equipamentos etc.

A Gerência em Camadas
Ambiente
Estratégia

Gerência Estratégica

Processo
Estrutura

Gerência Administrativa

Pessoas
Informação
Ferramentas

Gerência Operacional

Estrutura Organizacional

© 2005, Fabio Queda Bueno da Silva.

Estrutura Organizacional
• Define como aorganização é estruturada em
termos de algum mecanismo de coordenação.
• Complexidade:
– Diferenciação entre tarefas
– Níveis hierárquicos

• Formalização:
– Nível das regras e regulamentos

• Centralização:
– Forma de tomada de decisão.

Organização Funcional
• São estruturadas por funções ou áreas
operacionais.
• Em geral, são hierárquicas e burocráticas.
• O gerenciamento é pordepartamento.
• A unidade de gestão é uma operação.
• A estrutura de decisão e comunicação é
vertical.
• Gerenciamento de projetos, quando existe, é
matricial.

Organização Funcional
Executivo
Chefe

Gerente
Funcional

Gerente
Funcional

Coordenação
do Projeto

Gerente
Funcional

Pessoal

Pessoal

Pessoal

Pessoal

Pessoal

Pessoal

Pessoal

Pessoal

Pessoal...