Comércio eletrônico no mercado brasileiro

Comércio eletrônico ou e-commerce, ou ainda comércio virtual, é um tipo de transação comercial feita especialmente através de um equipamento eletrônico, como, por exemplo, um computador ou dispositivo móvel como um smartphone. Segundo a e-Consulting, somente no Brasil, as estimativas apontam para um faturamento de R$ 10,7 bilhões no comércio online de bens de consumo em 2010, ante os R$ 9,2 bilhões registrados em 2009. O setor de turismo, por sua vez, deverá gerar R$ 5,2 bilhões, frente a R$ 4,5 bilhões, enquanto o movimento do automobilístico passará de R$ 8,1 bilhões para R$ 9 bilhões. “(O avanço dos últimos anos) é fruto da combinação de alguma redução das barreiras psicológicas da compra e também da maior participação dos consumidores de classes C e D”, ressaltou Domeneghetti, o sócio-fundador da empresa de consultoria. Os principais modelos de negócios eletrônicos existentes atualmente são:
• B2B (Business to Business) – empresas realizando transações entre si;
• B2C (Business to Consumer) – empresas negociando com consumidores;
• C2C (Consumer to Consumer) – negócios entre consumidores;
• C2B (Consumer to Business) – consumidores negociando com empresas;
• B2G (Business to Governement) – empresas negociando com o Governo;
• G2B (Governement to Business) - referente àquelas iniciativas no campo do governo eletrônico, voltadas para o provimento de informações e serviços aos investimentos e negócios, bem como de apoio à atratividade e desenvolvimento de negócios em uma região específica;
• G2C (Governement to Consumer) - referente àquelas iniciativas no campo do governo eletrônico, voltadas para o provimento de informações e serviços aos cidadãos, bem como de interação direta entre o cidadão e o governo e inclusão digital, considerando tanto meios virtuais e/ou físicos;
• B2E (Business to Employee) – empresas realizando transações e/ou disponibilizando informações aos seus empregados;
• E2E (Employee to Employee) – empregados de uma empresa