Olalala

1- INTRODUCÃO

Diante de fatores como o dinamismo do mercado, globalização e a necessidade de mudanças constantes para se manter competitivo, as micro e pequenas empresas tem enfrentado dificuldades, diante disso o diagnóstico empresarial tem sido cada vez mais importante.
Com o propósito de explicitar a situação real da empresa, de forma a identificar os principais problemas e potenciais da mesma, o diagnóstico empresarial consiste na análise detalhada e minuciosa de características como forças, fraquezas, oportunidades e ameaças. É uma ferramenta que pode ser utilizada tanto nos bons, quanto nos maus momentos da empresa. Ao ser realizado, auxilia o administrador/gestor da empresa a tomar as decisões em tempo hábil, pois os problemas podem ser diagnosticados com previsibilidade, e antes que atrapalhe o bom desempenho da empresa, aperfeiçoamentos ou mudanças podem ser realizados com antecedência. Medidas essas, que irão garantir a o crescimento e sobrevivência da mesma.
Por sua vez, o Marketing também é uma ferramenta utilizada para captação de novos clientes, além de fidelizá-los com métodos em relação a política de preço, qualidade dos serviços/produtos, motivação dos funcionários e clientes, além de propagandas e promoções.
Para uma empresa no ramo de prestação de serviços, na área de academia de ginástica, onde existe alta competitividade, devido a grande variedade e concorrência que o mercado oferece, podemos apontar como diferencial: Diversos tipos de variedade e modalidades esportivas, incentivo ao bom relacionamento interpessoal dentro da academia, para que os alunos estejam sempre a vontade, estar sempre atualizando seu repertório de músicas e atividades, etc.
Devido a busca das pessoas por qualidade de vida, devido a rotina corrida no cotidiano de hoje, é necessário também flexibilidade de horários, para que se adaptem as diferentes necessidades dos clientes, podemos destacar este com o um dos motivos pelo qual as academias de ginástica, estão