Comunicação

FACULDADE PADRE JOÃO BAGOZZI
ANA REGINA DA SILVA CORREA
EDIVALDO PROENÇA
GISLAYNE DE PAULA E SILVA
NATÁLIA LARA CONSTANTE
RAQUEL CRISTINE HERMAN
TASSIA CARDOSO

RUÍDOS NA COMUNICAÇÃO INTERNA EM UMA ORGANIZAÇÃO

CURITIBA
2011
ANA REGINA DA SILVA CORREA
EDIVALDO PROENÇA
GISLAYNE DE PAULA E SILVA
NATÁLIA LARA CONSTANTE
RAQUEL CRISTINE HERMAN
TASSIA CARDOSO

RUÍDOS NA COMUNICAÇÃO INTERNA EM UMA ORGANIZAÇÃO

Trabalho apresentado para obtenção da nota parcial da disciplina de Gestão de Projetos Interdisciplinares - GPI, do curso de Administração da Faculdade Padre João Bagozzi.

Orientador: Professor Ms. Luiz Fernando Levandoski.

CURITIBA
2011
RESUMO

A maioria dos problemas começam sendo gerados pela ambiguidade, aonde o que é falado expõe um duplo sentido, na dificuldade de estar deixando mais claro o que se quer dizer, e até mesmo não articulando e literalmente verbalizando o que se tem a falar. Tanto com pessoas que estão nervosas ou inseguras é um grande fator que traz ruído de comunicação, pois ele passa a sua insegurança e seu nervoso ao seu receptor, deixando o mesmo com duvidas sobre a informação que esta sendo exposta. A comunicação é um fator muito importante na vida das pessoas. Os Ruídos na Comunicação é um dos principais empecilhos para a comunicação e é um dos mais comuns. “A comunicação é a arte e a ciência de escutar, falar e dar feedback, de maneira clara e simples. A boa comunicação evita desentendimento, conflitos, bate-boca, mal - entendidos, reuniões improdutivas e negociações frustradas”. A comunicação está no núcleo da liderança e da gestão empresarial, uma vez que consiste uma relação interpessoal através de processo comunicativo, os líderes procuram influenciar pessoas a realizarem suas atividades na empresa e se engajarem na consecução dos objetivos e metas traçados no planejamento estratégico.

Palavra-chave: Comunicação. Feedback. Liderança. Ruídos. Comunicação Interna. Hawthorne.

SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO