Comunicação

Dossiê da Pet House Esse Documento traz informações básicas da empresa fictícia que será a referência para a construção do case deste ATPS de Comportamento Organizacional - Curso Superior de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos - 1ª série.
Como surgiu a Pet House
A Pet House é uma pequena pet shop cujos propietários são dois primos: Douglas Mariano e Jelma Costa. Douglas é formado em Tecnologia em Gestão Comercial e Jelma sempre trabalhou como cabelereira em grandes salões de beleza.
Os dois primos compartilhavam o gosto por bichos de estimação e o sonho de ter um negócio próprio.Depois que Douglas se formou, decidiram pegar um empréstimo no banco e abrir um pet shop. Jelma é responsável pela parte de banho e tosa enquanto Douglas cuida de toda parte administrativa.
Componentes da Pet House
Douglas Mariano(Sócio)|Jelma Costa(Sócia)| Bruno Hyuga(Tosa)|
Camila Rocha(Gerente)|Isabely Correa(Vendedora)|Alexia Aquino(Banho)|
Roseli Luiza(Banho)|Flávia Almeida(Vendedora)|Vitória Cristina(Contadora)|

Alguns dos problemas observados são os seguintes:

1. O faturamento da empresa caiu 4% no último ano.
2. Jelma começou a culpar Douglas pela queda do faturamento. Ela alega que ele não tem administrado a empresa com a competência necessária
3. Douglas se diz sobrecarregado e acusa Jelma por não participar da administração: “ela não quer misturar sua equipe de banho e tosa com o resto da pet shop. Mas, na hora de cuidar da parte burocrática dos funcionários, aí, eu é que tenho que fazer tudo”. (entre aspas e grifo: as palavras do próprio Douglas)
4. A gerente da loja (Camila) sempre reclama que perde o controle da gerência da loja porque o pessoal do banho e tosa utiliza os produtos sem nenhum aviso ou registro. “eles dizem que a Dona Jelma já tá sabendo e que depois ela fala com o Primo”. (entre aspas e grifo: as palavras da própria Camila).
5. Bruno (da tosa), vangloria-se de seu talento artístico e acha-se superior às meninas do banho. Isso tem