COMUNICAÇÃO PROFISSIONAL

MITOS:
1-Comunicamos apenas quando, consciente e deliberadamente, decidimos comunicar
A comunicação nem sempre é controlável
Nossos gestos e expressões podem nos trair
Os ouvintes podem ver também, o que não queremos comunicar.
2- As palavras têm o mesmo significado para nós e nossos interlocutores
As palavras podem ter sim significados diferentes.
3- Comunicamos, principalmente, através das palavras.
Nossos gestos podem dizer muito mais do que palavras.
4- A mensagem que enviamos é sempre idêntica à recebida pelo receptor.
Dificuldades em traduzir palavras
Experiência de cada um faz diferença para entender as mensagens
Sarcamos, ironia e humor nem sempre são facilmente identificados
5-Para sermos eficazes, basta que sejamos claros
Em algumas situações não ser tão claro e direto, pode ser favorável.
Ex: Contar alguma noticia ruim para alguém querido.
6-As incompreensões na comunicação geram resultados perversos
As vezes, ao interpretar algo diferente do emitido, o receptor pode identificar algo que ele não tinha percebido.
7-Para nos comunicarmos adequadamente com algum estrangeiro, basta que saibamos falar a língua dele
As vezes a melhor forma de conversar com estrangeiros é conhecendo e estudando suas culturas, pois as vezes gestos podem pegar mal na cultura de alguns povos.

8-O que importa é a mensagem, não o canal ou o meio
Linguagem, escrita, falada ou visual são diferentes.
9-Os meios de comunicação “pobres” são menos eficazes
O meios pobres podem ser mais seguros em alguns casos.
10-Os homens e as mulheres se comunicam do mesmo modo
Homens e mulheres tem diferenças, hormonais, cerebrais, evolutivas e biologicas

Existem 3 tipos de estilos comunicativos.
São eles: Passivo, Agressivo e Assertivo.

Passivo
Comportamento timido e retraido
Dificuldade em defender seus interesses
Muitas vezes as pessoas abusam disso
Sentem-se, incompreendidos
PASSIVIDADE=FUGA

Agressivo
Defende-se atacando
São pessoas expressivas,