COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL: A INFLUÊNCIA DOS PROCESSOS DE COMUNICAÇÃO NAS ORGANIZAÇÕES

COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL:
A INFLUÊNCIA DOS PROCESSOS DE COMUNICAÇÃO NAS ORGANIZAÇÕES

BELO HORIZONTE
NOVEMBRO - 2011

COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL:
A INFLUÊNCIA DOS PROCESSOS DE COMUNICAÇÃO NAS ORGANIZAÇÕES

Trabalho apresentado à disciplina de Comportamento Organizacional, ministrada pela Professora Cacilda Nacur Lorentz, no 8º período B, do curso de Administração de Empresas da Universidade Fumec.

BELO HORIZONTE
NOVEMBRO - 2011
COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL: A INFLUÊNCIA DOS PROCESSOS DE COMUNICAÇÃO NAS ORGANIZAÇÕES

1) INTRODUÇÃO
No novo contexto tecnológico, com um fluxo cada vez maior de informações e maior facilidade e acesso aos meios de comunicação, a comunicação organizacional se tornou um importante instrumento para o sucesso empresarial.
É necessário que haja adequação entre a rede de comunicação organizacional, o canal utilizado, monitoramento das barreiras e interferências comunicativas, dentre outros aspectos que podem influenciar a maneira como a informação é passada pelo emissor e percebida pelo receptor.
Neste contexto, apresentaremos alguns conceitos importantes para que a comunicação organizacional seja feita da forma mais eficaz conforme as necessidades de cada empresa, orientando-se pela cultura organizacional.
2) O PROCESSO DE COMUNICAÇÃO
O processo de comunicação eficiente envolve os seguintes fatores:
1) Interlocutores -> Emissor e Receptor
2) Linguagem ou símbolos usados para a comunicação
3) Canal de comunicação – Meio empregado para a transmissão de informação
4) Conteúdo – O objeto da informação
5) Características interpessoais do transmissor e relações interpessoais entre o transmissor e o receptor (Confiança, influência, etc)
6) Contexto no qual a comunicação ocorre (Entre setores distintos, dentro do mesmo setor, distância física entre os interlocutores, etc)1
É preciso que as organizações saibam adequar cada um deles para proporcionar uma