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Área Temática: Gestão de Pessoas
SATISFAÇÃO E MOTIVAÇÃO NO TRABALHO DOS SERVIDORES PÚBLICOS
DE UMA PREFEITURA DE PEQUENO PORTE DO ESTADO DO PARANÁ – UMA
ANÁLISE A PARTIR DO CLIMA ORGANIZACIONAL
AUTORES
TEREZA MORAIS DO BONFIM
Universidade Estadual do Centro-Oeste Unicentro
terebonfim@yahoo.com.br
SILVIO ROBERTO STEFANO
Universidade Estadual do Centro-Oeste do Paraná - Unicentrosstefano@usp.br
SANDRA MARA DE ANDRADE
Universidade de São Paulo
smaraandrade@yahoo.com.br
Resumo
Diversos autores afirmam que o ambiente e a natureza do trabalho bem interferem na
satisfação e motivação dos funcionários. Assim sendo clima organizacional, satisfação e
motivação são fatores interrelacionados no contexto organizacional. Tais temas tem sido, cada
vez mais explorados, porestudiosos e administradores do comportamento humano nas
organizações, visando identificar o que move e afeta o indivíduo no trabalho. Visando
corroborar nesse aspecto, esse estudo teve por objetivo, identificar os níveis de satisfação e
motivação dos funcionários de uma prefeitura de pequeno porte do Estado do Paraná. A
pesquisa foi realizada entre março e abril de 2010, obteve-se 146 questionáriosválidos com
margem de erro amostral de 5%. O clima da organização, segundo a média dos valores
obtidos encontra-se em meio termo a um passo do clima favorável ou ruim, ou seja, são
necessários esforços para que seja alcançado um clima favorável na organização. Com relação
às dimensões de satisfação p esquisadas identificou -se que o escore médio foi em su a grande
maioria inferior, a dimensãoque trata da chefia foi a única que apresentou índice indicativo
de satisfação por parte dos pesquisados.
Palavras-chave: Satisfação, motivação, gestão de pessoas.
Abstract
Several authors argue that the environment and nature of work and interfere with the
satisfaction and staff motivation. Thus organizational climate, satisfaction and motivation are
interrelated factors in the organizationalcontext. Such themes have been increasingly
explored by scholars and administrators of human behavior in organizations, to identify what
drives and affects the individual at work. Seeking to corroborate that aspect, this study aimed
to identify levels of satisfaction and motivation of employees in a small city of Paraná. The
survey was conducted between March and April 2010, we obtained 146valid questionnaires
with a margin of sampling error of 5%. The climate of the organization, according to the
mean values found in the middle of a step or bad climate, that is, efforts are needed in order to
reach a favorable climate in the organization. With regard to the dimensions of satisfaction
surveyed identified that the average score was mostly lower, the dimension that deals with the 2
leadership was the only one that had a ratio indicative of satisfaction on the part of
respondents.
Key words: Satisfaction, motivation, people management.

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1 INTRODUÇÃO
Há uma grande preocupação dos pesquisadores e gestores organizacionais, no século
XXI, em entender as relações entre o indivíduo e seu trabalho, analisando fatores como
qualidade do ambiente e da natureza detrabalho, satisfação, e motivação. Surgem diversos
estudos buscando analisar se quando se obtêm resultados ou percepções favoráveis sobre
esses aspectos a empresa tem mais produtividad e e qualidade na execução das tarefas e que
absenteísmo e rotatividade também seriam afetados de forma positiva.
Muitos especialistas vão ainda mais além na análise, pois acreditam que a satisfação
no trabalho podeafetar o comportamento do mercado de trabalho . Isso sem ressaltar que afeta
a vida pessoal do indivíduo. Os estudos sobre satisfação e motivação estiveram por muito
tempo relacionado quando se acreditava que a satisfação era um elemento da motivação que
fazia com que os trabalhadores apresentassem comportamentos no trabalho favoráveis a
organização.
Com a evolução dos estudos foram...
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