COMUNICAÇÃO EXTERNA E INTERNA DE UMA EMPRESA

INTRODUÇÃO

O presente trabalho é sobre comunicação interna e externa de uma empresa e os aspectos na comunicação.
A comunicação externa compreende toda a informação que esteja relacionada com as atividades que esta empresa desenvolve. Essa informação vai ao sentido de promover a imagem da empresa, nomeadamente através da divulgação na imprensa dos acontecimentos que esta realiza. Essas ações são desenvolvidas em torno da gestão da sua imagem institucional e estão associadas às temáticas e aos conceitos que as formalizam.
Assim como a opinião do publico externo é importante para organização e é trabalhada pela grande comunicação externa, o publico interno desenvolve em contexto organizacional que é responsável pela produção e fluxo de informação entre as organizacionais, e que estão inerentes a todas as atividades desenvolvidas pelos mesmos. Neste âmbito destacam-se, sobretudo as atividades de seleção e distribuição de notícias, a produção e gestão de conteúdos multimídia, a organização de atividades de formação como seminários e workshops e ainda a concepção e elaboração de propostas relacionadas a opiniões e perspectivas do publico externo do consumidor em geral.

1 COMUNICAÇÃO EXTERNA E INTERNA DE UMA EMPRESA

As organizações estão pretendendo integrar cada vez mais as suas equipes de colaboradores e clientes, com relações mais abertas e transparentes, com uma comunicação melhor direcionada e o acesso à informação mais facilitado, havendo uma maior convivência entre pessoas diferentes e a primordial busca constante pela motivação. Todo e qualquer tipo de agregação de valor em produtos e/ou serviços ofertados, passa primeiramente pela estrutura de pessoas que atuam nas organizações, e o que se deseja é transmitir uma boa imagem ao mercado. Os meios utilizados pelas empresas para comunicar eficiência ao público externo (consumidores), aliado ao trabalho do endomarketing é uma das estratégias que visam a potencialização de estímulos dos colaboradores