Comunicação empresarial

1-Comunicação empresarial
1.1 Conceito de comunicação empresarial
Comunicação empresarial é uma ferramenta estratégica de planejamento usada no âmbito de uma empresa com o objetivo de melhorar a imagem da empresa e os resultados obtidos,levando em consideração a cultura, os valores, missão e objetivos da empresa.
A comunicação requer um código para formular uma mensagem e enviá-la na forma de sinal por meio de um canal a um receptor da mensagem que a decodifica e interpreta seu significado.

A comunicação é uma atividade administrativa que tem dois propósitos principais:
a. Proporcionar informação e compreensão necessárias para que as pessoas possam se conduzir em suas tarefas.
b. Proporcionar as atitudes necessárias que promovam a motivação, a cooperação e a satisfação nos cargos.

1.2 Liderança
Liderança é a influência interpessoal exercida em uma situação e dirigida por meio do processo da comunicação humana para a consecução de um ou mais objetives específicos.
A sintonia entre o poder e as lideranças é fundamental no sentido de efetivar positivamente o processo de formação da opinião, do fluxo de duas etapas, em que os líderes ou formadores de opinião influenciam a forma de absorção das informações dos grupos sobre os quais têm influência.
A liderança tem como objetivo a elaboração de uma estratégia,possibilitando à organização o equilíbrio nas relações do público interno de modo a repercutir nas relações com o público externo, consumidor da imagem da organização, a qual é o reflexo do ambiente organizacional.

1.3 Canais de comunicação na empresa

A comunicação na empresa tem por fim encaminhar as informações, quer dizer, transmitir o pensamento. A informação oral é mais viva e também mais humana, a informação escrita, por sua vez, apresenta a vantagem de deixar um traço. A palavra é a forma de comunicação mais rápida e, por isso, a mais utilizada na indústria, como na vida corrente.
Segundo Silva (1983, p. 102-119), há vários