Comunicação empresarial
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Comunicação Introdução
Tudo o que fazemos na vida, fazemos em função dos nossos relacionamentos: com o universo, como ambiente físico e social e conosco mesmo. E a base de todo relacionamento é a COMUNICAÇÃO. O ato de se comunicar significa tornar algo comum. Quando uma pessoa transmite uma informação à outra, essa informação passa a ser comum em ambas. Os elementos da comunicação são:
Emissor: o que transmite a informação;
Mensagem: o conjunto de informações transmitidas;
Receptor: o que recebe a informação.
Esses são os conceitos básicos e elementos principais de comunicação.
Comunicação Empresarial
A comunicação empresarial consiste nos processos e técnicas que a empresa se dirige ao seu publico interno, seja seus funcionários ou externo- seus clientes. A maneira de apresentar, ouvir e trocar informações seja publico interno ou externo, esta diretamente ligado a boa imagem da empresa. Comunicação para as empresas hoje é uma ferramenta de grande valor estratégico, mas que nos últimos anos tem atingindo maior complexidade, tendo em vista a necessidade de trabalhar com diferentes públicos- com isso diferentes conteúdos, discursos, linguagens, aumento da concorrência por meio da mídia, e até mesmo a velocidade de evolução de novas tecnologias. Tendo como responsabilidade criar uma comunicação eficaz, capaz de identificar barreiras mecânicas, físicas, ambientais e humanas (cultura, temperamento, classe social, percepção, etc.) que interferem no processo de comunicação.
A comunicação esta presente em qualquer negocio, é compreendida de varias maneiras para qualquer tipo de pessoa, tudo depende de um bom EMISSOR, em passar a informação corretamente, e ser claramente compreendida longe de qualquer distorção pelo RECEPTOR.
Comunicação ASSERTIVA
O comportamento assertivo pode ser definido como aquele que envolve a expressão direta pela pessoa, das suas necessidades ou preferências, emoções e opiniões sem que, ao fazê-lo, ela experiencie