Comunicação Empresarial 2

Pergunta 1
0,2 em 0,2 pontos
Correta
O diretor de uma empresa de cosméticos solicitou ao departamento de comunicação que elaborasse um informativo que explicasse sobre o plano de saúde de todos os funcionários. Os planos de saúde eram diferentes para cada grupo de funcionários que compunham a empresa.
Muitos funcionários reclamaram e alegaram que ficaram confusos sobre seus benefícios.
Nesse caso, temos um problema de comunicação de:
Resposta
Resposta Selecionada:
b) canal de comunicação visual/escrito
Resposta Correta:
b) canal de comunicação visual/escrito
Feedback da resposta:
O erro cometido pelo diretor ou pelo departamento de comunicação da empresa foi o de não ter percebido que o plano de saúde possuía tipos diferentes para atender a cada grupo de funcionários da empresa. O principal erro está no canal visual escrito (material produzido) que não foi claro.

Pergunta 2
0,2 em 0,2 pontos
Correta
Hoje sabemos que a comunicação passou por várias mudanças. Uma delas foi a da antiga ideia de que a comunicação servia para “dar recados” para a criação de departamentos de comunicação, departamento de mídias, departamento de internet com análise das redes sociais etc.
As empresas querem estabelecer interação efetiva com:
Resposta
Resposta Selecionada:
d) clientes, acionistas, fornecedores e funcionários
Resposta Correta:
d) clientes, acionistas, fornecedores e funcionários
Feedback da resposta:
Hoje as grandes corporações entendem a importância e valorizam a comunicação externa e interna. Por esse entendimento, elas estão cada vez mais focadas em interagir com todos os públicos atingidos por sua atividade.
Pergunta 3
0,2 em 0,2 pontos
Correta
Uma multinacional da área farmacêutica está implantando um novo método de controle de qualidade de seus produtos da linha infantil. Para isso, além do jornal interno que trazia algumas informações sobre o novo método, a empresa também quis saber dos funcionários, por meio de