COmunicação de Enfermagem frente a Equipe Multidisciplinar

INTRODUÇÃO Numa sociedade dinâmica e relacional, a comunicação apresenta-se como essencial no quotidiano pessoal e profissional de qualquer pessoa. Numa equipe multidisciplinar de saúde a comunicação constitui-se como uma necessidade vital, pelo que é imperativo comunicar com eficácia. As falhas de comunicação poderão comprometer o desempenho tanto do profissional como também de toda a equipe, pondo em causa a qualidade dos cuidados prestados. Tradicionalmente, a comunicação explica-se através da presença de um emissor, um código, um canal e um receptor, no entanto, este esquema não representa a forma como se processa a comunicação nem os fatores que intervêm ao longo de todo o processo, e embora, geralmente a comunicação tenha uma essência positiva, é importante ter em conta a possibilidade desta ser, muitas vezes, inadequada e geradora de várias interpretações. Esta possível ambigüidade da informação transmitida e as conseqüentes diferenças de interpretação podem apresentar-se como um dos fatores geradores de conflito numa equipe, comprometendo todo o processo de cuidar interdisciplinar. No interior de uma equipe todos os elementos são importantes, pois cada um fornece contributos diferenciados que dão fundamento às decisões e qualidade às ações, no entanto, a existência de falhas de comunicação poderá comprometer todo este processo. Neste sentido, os novos meios de comunicação são fundamentais na otimização dos circuitos comunicantes tendo-lhes por isso, sido dada cada vez maior importância nas organizações de saúde, constituindo-se como desafios para todos os profissionais empenhados na melhoria da comunicação em saúde.

IMPORTÂNCIA DA COMUNICAÇÃO NA EQUIPE MULTIDISCIPLINAR

O trabalho em equipe não é uma atividade automática ou conseqüência natural de capacidade técnica ou profissional individual, mas sim uma qualidade a ser desenvolvida do ponto de vista coletivo. Os principais grupos profissionais de uma