comunicaçao

MANUAL DE
TÉCNICAS DE COMUNICAÇÃO

INSTITUTO BENTO DE JESUS CARAÇA

Índice

MÓDULO 0 – APRESENTAÇÃO E OBJECTIVOS DO MANUAL

Página 4

MÓDULO 1 – A COMUNICAÇÃO

Página 7

Unidade 1 – A IMPORTÃNCIA DA COMUNICAÇÃO

Página 8

Elementos do Processo de Comunicação
Evolução da Comunicação
Tipos de Comunicação
Atitudes comportamentais na Comunicação
Descodificação

Unidade 2 – BARREIRAS E FACTORES DA COMUNICAÇÃO

Página 20

Barreiras à Comunicação
Factores Condicionantes da Comunicação

Unidade 3 – SÍNTESE DO MÓDULO E ACTIVIDADES A REALIZAR

Página 29

MÓDULO 2 – A COMUNICAÇÃO VERBAL E NÃO VERBAL

Página 31

Unidade 1 – COMUNICAÇÃO VERBAL

Página 32

Funções da linguagem verbal
A Preparação, Planificação e Construção da Exposição Oral
A Comunicação Interpessoal e em Pequenos Grupos
A Comunicação em Auditório ou em Grandes Grupos
Identificação do Público-alvo

Unidade 2 – COMUNICAÇÃO NÃO VERBAL

Página 43

A comunicação corporal e a comunicação escrita
Pesquisa, Recolha e Selecção de Informação
A Distribuição da Informação
O Comunicado

Unidade 3 – OS MEIOS AUDIOVISUAIS

Página 55

Importância dos Meios Audiovisuais
Concepção e Estrutura do Cartaz Artesanal
O Jornal de Parede
O Expositor ou Quadro Sindical

Unidade 4 – SÍNTESE DO MÓDULO E ACTIVIDADES A REALIZAR

Página 61

2

MÓDULO 3 – REDES DE COMUNICAÇÃO

Página 63

Unidade 1 – FUNCIONAMENTO EM REDE

Página 64

Tipos de Redes
Acesso às Redes de Comunicação
Utilização da Internet para Comunicar

Unidade 2 – SÍNTESE DO MÓDULO E ACTIVIDADES A REALIZAR

Página 76

MÓDULO 4 – A COMUNICAÇÃO SINDICAL

Página 77

Unidade 1 – ESPECIFICIDADE DA COMUNICAÇÃO SINDICAL

Página 78

A Importância da Eficácia na Comunicação Sindical
Conceitos de Publicidade e Propaganda
A Comunicação Sindical

Unidade 2 – SÍNTESE DO MÓDULO E ACTIVIDADES A REALIZAR

Página 86

GLOSSÁRIO

Página 88

BIBLIOGRAFIA

Página 94

BIBLIOGRAFIA