Compra na internet não entregue

EXCELENTÍSSIMO SENHOR DOUTOR JUIZ DE DIREITO DO JUIZADO ESPECIAL CÍVEL DA CIDADE DE... DO ESTADO DE ...

FULANA DE TALI, brasileira, casada, portadora da cédula de identidade RG nº XXX SSP/SP e do CPF/MF nº XXX, residente e domiciliada na Rua ..., nº ..., - - cidade/estado, vem, respeitosamente perante Vossa Excelência, por meio de sua advogado infra assinado, conforme instrumento procuratório, propor a presente

AÇÃO DE REPARAÇÃO DE DANOS MATERIAIS E MORAIS em face de SITE TAL, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob nº XXX, com endereço na Al..., nº. , Bairro , na cidade de ..., pelos motivos de fato e de direito que passa a expor:

I - DOS FATOS

A Requerente adquiriu no site de revendas online www.SITETAL.com.br, na data de 27/08/2014 um ar condicionado LG Smile TS-C092TNW5 Split High Wall 9000 Frio, pagando por este no mesmo dia via boleto bancário no valor de R$ 00,00.

O prazo estipulado unilateralmente pela Requerida, para entrega do mencionado produto, foi até o dia 05/09/2014, caracterizando sua obrigação de fazer.

Contudo, transcorrido tal prazo, a Requerida não entregou o ar condicionado, e, ao consultar o andamento da compra pelo site, constava que ainda aguardavam o pagamento do boleto.

No dia 08/09/2014, a Requerente enviou por e-mail o comprovante do pagamento, mas não recebeu nenhuma resposta da empresa.

Insatisfeita com o fato, a Requerente tentou entrar em contato com a Requerida por diversas vezes pelo telefone, sem sucesso, vez que o telefone para contato que constava no site caía diretamente na caixa postal, e também via e-mail, conforme se verificam dos e-mails anexos, onde cobrava uma posição e a urgente entrega do produto adquirido, posto que o pagamento pelo produto estava em ordem.

Na data de 10/09/2014, em mais uma tentativa de solucionar o problema, a Requerida publicou uma queixa da falta de entrega do produto no site “Reclame Aqui”, e, no mesmo dia,