Companhia de seguros

UNIVERSIDADE METODISTA DE SÃO PAULO
FACULDADE DE TECNOLOGIA EM MARKETING
CURSO GESTÃO DE MARKETING

PAP (PROGRAMA DE APERFEIÇOAMENTO PROFISSIONAL)
EAD - MARKETING

MAUÁ
2009

PAP (PROGRAMA DE APERFEIÇOAMENTO PROFISSIONAL)
EAD - MARKETING

Monografia apresentada no curso de Tecnologia à Universidade Metodista de São Paulo, Curso de Gestão de Marketing.

Orientação: Professor MS. Marcelo Alvez Cruz

MAUÁ
2009

SUMÁRIO

Capítulo 1: 5
Porto Seguro Companhia de Seguros Gerais

Capítulo 2: 8
Casa de Carnes Vital

Capítulo 3:.... 11
Super Sapataria Gonçalves

Capítulo 4: 14
Galeteria Frangots.

Capítulo 5: 19
Proposta de Melhoria

[pic] Introdução

Desenvolvimento de Programa de Aperfeiçoamento Profissional, com orientação do professor Marcelo Alves Cruz.
Estudos baseados em pesquisas de Mercado, onde se estabeleceu carência em alguns setores, foi criado um novo serviço para suprir algumas necessidades dos segurados.
Acreditamos que pode ser um ótimo benefício para os clientes, onde agilizará todo o processo de sinistro, e consequentemente a satisfação dos segurados na agilidade do pagamento do sinistro.

CAPÍTULO 1
[pic] Porto Seguro Companhia de Seguros Gerais

Empresa fundada em 1945 por um grupo de executivos, mudou de dono várias vezes, até ser comprada pela família Garfinkel em maio de 1972. A Companhia oferece ampla gama de produtos de seguro, incluindo seguro de automóvel, saúde, patrimoniais e de acidentes pessoais, de vida (incluindo previdência) e