COMO PASSAR UM TREINAMENTO DE ATENDIMENTO E VENDAS PARA MEUS COLABORADORES, QUE SURJA EFEITO NAS VENDAS MENSAIS DA EMPRESA A CURTO PRAZO

Páginas: 3 (655 palavras) Publicado: 14 de junho de 2014
UNIVERSIDADE DO CONTESTADO - UnC
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO





ANALÚ SARTURI DE AZEREDO






COMO PASSAR UM TREINAMENTO DE ATENDIMENTO E VENDAS PARA MEUS COLABORADORES, QUE SURJA EFEITONAS VENDAS MENSAIS DA EMPRESA A CURTO PRAZO














Concórdia
2014
ANALÚ SARTURI DE AZEREDO











COMO PASSAR UM TREINAMENTO DE ATENDIMENTO E VENDAS PARA MEUSCOLABORADORES, QUE SURJA EFEITO NAS VENDAS MENSAIS DA EMPRESA A CURTO PRAZO






Projeto apresentado como exigência de obtenção de nota na Disciplina de Metodologia da Pesquisa, ministradapela Universidade do Contestado – Campus de Concórdia, sob orientação da professora Me. Camila Candeia Paz Fachi.





Concórdia
2014
1 INTRODUCAO

1.1 APRESENTAÇÃO DO TEMA

Conforme SilviaOsso, 14 de janeiro de 2008.
“O Treinamento de atendimento e vendas pode ser definido como aquelas coisas que são feitas para ajudar os Vendedores a conquistar o poder nas habilidades, conceitos,comportamentos e atitudes que irão aumentar sua qualificação em influenciar possíveis clientes para tomar decisões positivas de compras. O treinamento de atendimento e vendas se concentra em comopotenciais vendedores e compradores interagem. Ele fornece ferramentas e técnicas que ajudam os vendedores a aprender o que devem saber para apresentar seus produtos ou serviços de forma persuasiva aosclientes e em termos que os clientes entendam e respondam positivamente, comprando”.
Além dos benefícios internos, os treinamentos também possuem forte influência na imagem institucional das organizações.Empresas bem estruturadas, com um ambiente de trabalho agradável e equipes qualificadas são vistas de forma positiva no mercado e ganham vantagem em relação a outras menos preparadas.

1.2 PROBLEMAComo passar um treinamento de atendimento e vendas para meus colaboradores, que surja efeito nas vendas mensais da empresa a curto prazo

1.3 PRESSUPOSTOS

Hoje em dia é muito importante...
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