Como elaborar uma pesquisa de mercado?

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NIVEL DE ATIVIDADE DO CRESCIMENTO ECONÔMICO

COMO ELABORAR UMA
PESQUISA DE MERCADO?

COMPONENTES: LEONARDO ZAMPROGNO - FERNANDA SOARES - RAFAEL LADISLAU
ORIENTADOR: TYAGO HOFFMAN


INTRODUÇÃO

Estudos mostram que cerca de 80% das MEP´s abertas hoje no Brasil, fecham suas portas em menos de 12 meses.
Os motivos são basicamente a falta de objetividade, desconhecimento domercado, erro nas estimativas das necessidades financeiras e principalmente a falta de planejamento na hora de abrir a empresa.
Por isso a pesquisa de mercado é uma ferramenta importante para que o novo empreendedor possa obter informações do mercado no qual ele está querendo adentrar. Quanto maior o conhecimento sobre este mercado, clientes, fornecedores, concorrentes, melhor será o seudesempenho, e menor será as chances dele fazer parte desses autos índices de mortalidades das MPE´s no Brasil.
Nosso trabalho tem o intuito de auxiliar o micro e pequeno empresário que está querendo começar um novo empreendimento, informando como realizar uma pesquisa de mercado com baixo custo, de forma rápida, clara e objetiva.

A importância da realização de uma pesquisa mercadológica antesdo inicio de qualquer negócio é muito pouco discutida entre os empreendedores, porém extremamente necessária.

Antes de se iniciar um novo empreendimento é preciso pesquisar, conhecer a fundo o mercado no qual ele estará inserido. Conhecer os concorrentes, os fornecedores e o público-alvo, quem são os consumidores, quais são os seus hábitos e necessidades

Para elaborar sua pesquisa demercado, sugerimos 04 passos importantes a ser seguidos, antes de abrir as portas para um futuro promissor.

Pesquisa 1: Perfil do consumidor, necessidades e desejos dos mesmos

Identifique seu público. Para quem a sua pesquisa deverá ser aplicada? E defina
seus objetivos para estabelecer o que você pretende alcançar.
Público-alvo: Clientes potenciais
Objetivo principal: conhecer os clientes esuas preferências de maneira a adotar
ações eficazes para atraí-los até o seu estabelecimento, garantem a compra, a satisfação
e a fidelidade.
Objetivos secundários:
1. Identificar os clientes que freqüentariam seu negocio:
Sexo;
Idade;
Estado civil;
Renda;
Profissão.
2. Identificar os hábitos de consumo desses clientes:
Produtos consumidos;
Freqüência de compra;
Interesse porlançamentos;
Volume de compra.
3. Identificar variáveis que motivam a compra:
Produtos (variedade, qualidade, disponibilidade);Preços (preços, formas de pagamento, descontos);
Estrutura (limpeza, prateleiras, iluminação, sinalização, disposição dos produtos,
fachada, vitrine);
Localização (trabalham ou moram próximo à seu negocio);
Atendimento (rapidez, qualidade, uniformidade);
Formas dedivulgação (mídia utilizada, freqüência).
Dica: É importante que se conheça o gral de satisfação dos clientes das empresas existentes no seguimento em que se pretende investir e os diferenciais que você poderia ter caso coloque sua empresa para funcionar.

Pesquisa 2: Concorrência
Público-alvo: Concorrentes
Objetivo principal: conhecer os concorrentes, seus pontos fortes e fracos e suas
ações naregião.
Objetivos secundários:
1. Identificar os principais concorrentes
2. Analisar seus produtos e serviços: Produtos comercializados, marcas, serviços disponíveis;
Preços: quanto acima ou abaixo da média, tipos de promoções.
3. Analisar seus processos de produção: Capacidade de produção, adaptabilidade, eficiência, qualidade, custos.
4. Analisar seu processo de divulgação: Mensagens, mídiautilizada, tipos de campanhas.
5. Analisar seu pessoal de vendas:Treinamentos, incentivos, qualidade dos serviços, atendimento, eficiência.
6. Analisar a estrutura:Iluminação, localização, disposição dos produtos nas prateleiras, precificação nos produtos, fachada, horário de funcionamento.

Dica: É importante que se conheça o gral de satisfação dos clientes das empresas existentes no...
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