Como conseguir sucesso em uma negociação

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RA___________________ e-mail:________________________________________ RA___________________ e-mail:________________________________________ SEGUNDO DESAFIO

Etapa 1 - Como conseguir sucesso em uma negociação?
O sucesso depende em grande parte da preparação, conhecer qual é o ponto de partida e pra onde se quer chegar. Elaborar uma lista de etapas e seguir:
Esta seqüência seria: Preparação (planejamento prévio), Abertura (quebra-gelo), Exploração (identificação das necessidades/expectativas do outro), Apresentação (enunciação de sua proposta e dos respectivos benefícios para o outro), Clarificação (esclarecimento de dúvidas), Ação Final (identificação de sinais de compra, proposta de prazo para fazer o negócio), Controle/Avaliação (avaliação do previsto/realizado e planejamento da próxima negociação).
Que habilidades são essenciais?
1. Tenha o tempo a seu favor; não tenha pressa;
2. Nunca interrompa raciocínios;
3. Faça o outro falar mais do que você;
4. Use sempre "nós", nunca "eu";
5. Nunca supervalorize a si mesmo, nem ao outro;
6. Se o local não for o adequado, não negocie, apenas converse;
7. Tenha percepção ativa registrando reações fisionômicas e físicas;
8. Olhe nos olhos;
9. Concorde com superficialidades;
10. Troque concessões; não seja o único a conceder.
Concentrar-se nas idéias, ser objetivo, evitar fatores irrelevantes, proporcionar alternativas para a outra parte, saber ouvir o outro lado, apresentar propostas concretas, colocar-se no lugar do outro, entre outros.
Qual o papel do negociador?
O papel do negociador é exigir comprometimento de ambas as partes, analisar as vantagens, evitar discussão de pontos conflituosos para que ambos os lados saiam satisfeitos.

Relatório O sucesso depende em grande parte do planejamento, conhecer qual é o ponto de partida e pra onde se quer chegar. Este planejamento é o ponto mais importante do processo de