Coca-cola

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SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO
BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO

LICIANE ELZA DA LUZ















the coca-cola company
















Chapecó
2012


liciane elza da luz

















the coca-cola company








Trabalho apresentado ao Curso Bacharelado em Administração daUNOPAR - Universidade Norte do Paraná, para as disciplinas Teoria da Administração II, Matemática, Introdução á Economia, Introdução á Contabilidade.












Chapecó

2012









Parte I – Embasamento Administrativo

Informe qual abordagem da Teoria da administração II utilizada e aponte as características que definem a abordagem escolhida:

A abordagem utilizada noprocesso administrativo da Coca-cola é a Neoclássica, pode ser identificada através das seguintes características: buscar resultados concretos com conceitos que podem ser utilizados de forma pratica; estabelecer normas administrativas com o objetivo de buscar soluções práticas, como planejar, organizar, dirigir e controlar; reforçar a ideia de que as organizações existem com propósitos definidos,com objetivos a serem alcançados e com resultados a serem atingidos. Também é utilizada a questão abordada da descentralização, onde as decisões passam a ser tomadas nos vários níveis hierárquicos, o que favorece uma comunicação mais ágil, o principio é de que a autoridade para tomar uma decisão deve ser a que está mais próximo possível da situação e a sua eficácia deve ser avaliada de acordocom as circunstancias. Para isso a Coca-cola transfere a autoridade para os administradores locais, que farão determinações cruciais sobre produtos, propaganda e outras questões vitais de acordo com os gostos locais.
Isto leva à necessidade de o administrador conhecer, além dos aspectos técnicos e específicos de seu trabalho, também os aspectos relacionados com a direção de pessoas dentro dasorganizações. O Planejamento, a organização, a direção e o controle, no seu conjunto, essas funções administrativas formam o processo administrativo.

Qual abordagem moderna da teoria da administração II pode ser aplicada?

A gestão pela qualidade total. Qualidade total é uma forma de ação administrativa, que coloca a qualidade dos produtos ou serviços, como principal foco para todas as atividadesda empresa. De acordo com Cerqueira neto (1991),
“ As grandes empresas se empenham na implementação de programas de qualidade total, cujos resultados não só garantem a plena satisfação dos clientes como também reduzem os custos de operação, minimizando as perdas, diminuindo consideravelmente os custos com serviços externos e otimizando a utilização dos recursos existentes.”Esta visão a respeito da gestão pela qualidade total é bastante próxima e sensível às necessidades dos consumidores, ao movimento da concorrência e, por consequência, tem uma ótica de melhoria continua, uma vez que nem os consumidores deixam de ter mudanças em suas necessidades e nem os concorrentes estão preparados sem reagir às variações do mercado. Portanto, as empresas, além de bemsatisfazerem os seus consumidores, devem também ser melhores que seus concorrentes diretos, sob pena de terem a sua performance mercadológica prejudicada.






Parte II - Embasamento Matemático:

Supondo que um vendedor da Coca-cola recebe mensalmente em certa região um salário fixo de R$ 800,00 e uma comissão de 5% do total da vendas que ele fez no mês. Em julho o vendedor Jorge realizou vendasque somaram R$ 6450,00. Portanto, o vendedor recebeu um salário de R$ 1.122,50 pelo mês correspondente.

O vendedor realizou uma venda de R$ 5800,00 a compra foi feita para uma festa na praça de uma pequena cidade. O comprador pagou a vista e teve um desconto de 15%, a negociação foi finalizada com um custo de R$ 4930,00.
Jorge fez o desconto de uma duplicata no valor de R$ 950,00, á taxa de...
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