Checklist Formac A O Inicial

Nome: Sílvia Braga

Data:30-1-2014

-Proíbido ir à internet
-Proíbido mascar pastilha elástica
-Conferir caixas na entrada e na saída
-Saber fazer aceitação da AT
-Saber fazer pedido de informação da AT
-Limpeza diária do pdv
-Saber fazer o registo no gespos
-Saber abrir o gespos
-Saber consultar o horário
-Saber consultar o incentivo individual
-Saber o preenchimento da garantia-Saber o fecho do gespos
-Conferir caixas na entrada e na saída
-Saber efectuar uma trasancção no MB
-Saber abrir/fechar o MB
-Obrigatoriedade do uso da farda
-Saber fazer as contagens de abertura e fecho de loja

sim sim -Saber abrir e fechar fisicamente o quiosque (lona;traves de perseana;conferência de fechaduras;verificar se tem as várias chaves)
-Saber procedimento em caso de reclamação
-Ter chave do quiosque
-Procedimento de atendimento telefónico
-Proíbido usar telefone pessoal
-Conferir caixas na entrada e na saída
-Saber trocar rolos de impressora e MB
-Saber fazer os depósitos
-Saber apertar hastes/parafusos/plaquetas
-Saber fazer uma sincronização no gespos
-Proíbido mexer em caixas do dia anterior, isto é, retirar-lhes dinheiros
-Reportar todase quaisquer anomalias ao superior hierárquico
-Reportar ao superior hierárquico todos os atrasos dos colegas
-Saber apagar as luzes do pdv
-Importância dos cuidados de imagem (unhas; odores; cabelo; estado do calçado) -Obrigatório fazer a barba
-Proíbido o uso de chinelos
-Óculos limpos SEMPRE
-Obrigatório estar sempre na frente do pdv
Procedimentos de abertura de POS
-Ligar para os “2 Toques” do telemóvel do POS
-Ligar a electricidade
- Ligar o computador e aceder ao sistema de facturação
- Realizar a abertura de período do MB
- Verificar a reposição de mercadorias
- Conferir a caixa do dia anterior e tê-la preparada para envio ou depósito por responsável (chefe de loja)
- Conferir o fundo de caixa
- Abrir as persianas/Retirar a lona de protecção de display, e arrumá-la no compartimento para