Chat nas organizações

Questões

1 – Quais as vantagens da utilização das ferramentas que o “chat” oferece para as empresas?

2 – Cite um exemplo em que a videoconferência pode ajudar uma equipe a realizar os processos de socialização, externalização, combinação e internalização:

3- O que as empresas podem fazer para evitar o mau uso do “chat” entre os colaboradores?

O que é?

Um chat, que em português significa conversação, ou bate-papo designa aplicações de conversação em tempo real através de mensagens instantâneas, som, e imagem.

Possibilita socializar-se com outros usuários da internet;

Atualmente, as organizações adotam este sistema como ferramenta de trabalho por possuir vantagens significativas para a empresa, colaboradores, fornecedores, clientes, etc.

Fases

Socialização: Ocorre através do compartilhamento de experiências a partir de um indivíduo, podendo utilizar ferramentas de mensagens instantâneas com imagem, ou videoconferências;

Externalização: Ocorre através de videoconferências realizadas em reuniões para que o grupo possa interagir e contribuírem com idéias;

Combinação: Através de videoconferências, é possível discutir com a equipe em reuniões sobre idéias já existentes no mercado;

Internalização: Ocorre no momento em que a equipe aperfeiçoa a idéia conjunta para qualificar o produto final.

Tipos

Talk

Msn

Communicator

- Talk

• Serviço gratuito do Google para fazer chamadas de voz, enviar mensagens instantâneas, transferir arquivos;

• Pode ser obtido por download ;

- MSN

• Serviço gratuito do Hotmail para fazer chamadas de voz, enviar mensagens instantâneas, transferir arquivos;

• Pode ser obtido por download.

- Communicator

• É um software de comunicação instantânea empresarial da Microsoft;

• permite a detecção de presença instantânea e a comunicação em tempo