Caso Castelinho

Central de Cases

CASTELINHO: móveis e decorações infantis

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CASTELINHO: móveis e decorações infantis

Preparado por Veranise Dubeux e Daniel Kamlot, da ESPM-RJ.
Recomendado para as disciplinas de Marketing de Varejo e Marketing Estratégico.

Este caso foi escrito inteiramente a partir de informações cedidas pela empresa e outras fontes mencionadas no tópico “Referências”. Não é intenção do(s) autor(es) avaliar ou julgar o movimento estratégico da empresa em questão. Este texto é destinado exclusivamente ao estudo e à discussão acadêmica, sendo vedada a sua utilização ou reprodução em qualquer outra forma. A violação aos direitos autorais sujeitará o infrator às penalidades da Lei. Direitos Reservados ESPM.
Julho 2010

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RESUMO
Tendo em vista as transformações ocorridas no mercado moveleiro nacional nos últimos tempos, a mais antiga loja de móveis infantis do Estado do Rio de Janeiro, a
Castelinho Móveis e Decorações Infantis, demonstra a necessidade de uma estratégia dinâmica e de compreender detalhadamente os desejos e necessidades de seus clientes, para não perdê-los para a concorrência, hoje muito acirrada. Com base na análise do mercado moveleiro nacional e no detalhamento do composto de marketing varejista da empresa, este caso explora a situação da Castelinho, incluindo seu posicionamento, apresentação física da loja, atendimento, os atributos valorizados pelos consumidores e a situação da concorrência, analisando também o mercado nacional de produtos infantis em geral e o mercado moveleiro infantil em particular.

PALAVRAS-CHAVE
Castelinho. Móveis infantis. Varejo.

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SUMÁRIO
Introdução................................................................................................ 5
A empresa................................................................................................ 5
Posicionamento de