Case Viena visao 4Ps
1367 palavras
6 páginas
UNIRADIAL – ESTÁCIO DE SÁ – CAMPUS JABAQUARAANÁLISE DO ARTIGO DO RESTAURANTE VIENA
Estudo sob a óptica BSC e 4p´s de Kotler para análise do texto
SÃO PAULO
13/08/2013
UNIRADIAL – ESTÁCIO DE SÁ – CAMPUS JABAQUARA
ANÁLISE DO ARTIGO DO RESTAURANTE VIENA
Estudo sob a óptica BSC e 4p´s de Kotler para análise do texto
Trabalho para complementação de nota da Matéria de Estratégia Corporativa do MBA – Gestão Empresarial, Ministrada pelo profº Ms. Ricardo Ananias Pires
Renato Dias dos Santos
SÃO PAULO
13/08/2013
Índice Página(s)
RESUMO DO TEXTO 4
ANÁLISE SOBRE A OPTICA DO BALANCED SCORE CARD (BSC) 5 e 6 SOBRE O VIENA 5 SOBRE O DESENVOLVIMENTO DE UMA CONCORRÊNCIA 6
DEFINIÇÃO DE DIFERENCIAL DE IMAGEM 7
UTILIZAÇÃO DOS 4 P´S DE KOTLER 8
RESUMO DO TEXTO
Empresa de sucesso com mais de 34 anos e com 95 lojas focada no mercado de SP e RJ, decidiu investir em publico novo (jovens), novas mídias (tv, internet e mídia impressa) e novos centros (Goiás, Minas Gerais, Paraná e Santa Catarina), com investimento em torno de R$ 500 mil.
Houve um programa interno de fidelização, também foram efetuadas alterações no espaço físico, no intuito de atrair a atenção e atração de um publico novo e fidelização a marca.
“Viena faz bem para você”,
ANÁLISE SOBRE A OPTICA DO BALANCED SCORE CARD (BSC)
Sobre a rede Viena
Dimensão Financeira:
A empresa investiu pesado (R$ 500 mil) na divulgação, tanto interna quanto externa, definindo claramente o impacto que desejava que estas ações gerassem nos clientes internos e externos, bem como investiu também na diversificação e modernização de seus pontos de vendas, abrindo lojas fora de shoppings e investindo no interior do Estado de São Paulo, onde mapearam que existia uma boa oportunidade no aumento da fidelização do consumidor e crescimento do público alvo.
Estas ações decisões foram estratégicas para a renovação da marca e