Carta ao diretor da apple

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MBA – GESTÃO ESTRATEGICA DE LOGISTICA / COMEX

ESTUDO DE CASO – APPLE

Santos

2013

Ilmo. Sr. Diretor de Logística e Operações da APPLE
Prezado Senhor,
Após estudo efetuado pela nossa empresa, com relação à venda de produtos APPLE nas grandes redes de lojas e magazines do EUA e todas as consequências que essa medida pode ocasionar de forma local ou global, além do que isso pode representar em termos operacionais para a empresa, chegamos à seguinte conclusão para a análise e discussão do caso:
A APPLE, notadamente, participa do mercado de computadores há mais de três décadas e sempre teve como prerrogativa a produção de equipamentos de alta qualidade, direcionados a um público específico e sem a preocupação de disputar com mercado pelo menor preço.
Na última década o seu principal concorrente em software adquiriu quase dez vezes mais empresas que a APPLE gastou aproximadamente, um valor nove vezes maior em pesquisas e desenvolvimento e, mesmo assim, a preço da ação da empresa permaneceu praticamente estagnado, enquanto a APPLE galgava posições a fim de ultrapassá-la como companhia de tecnologia mais valiosa do mundo. O que nos coloca na situação de acreditar que uma empresa que tem seu foco nas necessidades do usuário e no tipo de interação que ele deseja, seja mais importante do que a empresa que despende grandes capitais em grandes aquisições. O segredo da APPLE não é promover grandes investimentos para se manter competitiva, mas identificar e satisfazer as necessidades do consumidor.
Outro ponto que levamos em consideração é que os usuários corporativos foram os primeiros a adquirir computadores e por terem se familiarizado com o Windows em seu ambiente de trabalho, adotaram o mesmo sistema operacional em suas casas. A APPLE adotou o caminho inverso, atraiu consumidores domésticos com seus aparelhos de uso intuitivo e fáceis de manuseio e agora eles têm levado esses dispositivos para os seus escritórios. No geral, a