Buzz marketing

PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO RIO GRANDE DO SUL

FACULDADE DE ADMINISTRAÇÃO
ADMINISTRAÇÃO – GESTÃO DE TI

BUZZ MARKETING

PORTO ALEGRE
2014.

PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO RIO GRANDE DO SUL

FACULDADE DE ADMINISTRAÇÃO
ADMINISTRAÇÃO – GESTÃO DE TI

AFFONSO MAGON CHIARELLO
MARCELO SCHMIDT GARCIA
TIAGO MASSONI

INTRODUÇÃO
Em inglês, market significa "mercado", e por isso o marketing pode ser compreendido como um cálculo de mercado ou uso do mercado. O marketing busca estudar as causas e os mecanismos que regem as relações de troca, podem ser bens, serviços ou ideias, e pretende que o resultado de uma relação seja uma transação (venda) satisfatória para todas as partes que participam no processo.
Segundo a definição de marketing por Kotler: “Marketing é um processo social e gerencial pelo qual indivíduos e grupos obtêm o que necessitam e desejam por meio da criação e troca de produtos e valores.” Porém, apesar disso, o marketing significa mais do que apenas vender, pois a venda é um processo de sentido único. O marketing é um processo de dois sentidos. A venda se apoia em ações de curto prazo, e o marketing é uma atividade a médio e longo prazo.
Nesta pesquisa, será abordado uma das novas definições de marketing, o Buzz Marketing, ou o “boca a boca” que se baseia em opiniões de terceiros para a decisão final da compra e que vem, há algum tempo, expandindo- se, e já está sendo colocado como uma das principais formas e tendências do Marketing.

BUZZ MARKETING - DEFINIÇÃO
A definição da palavra Buzz significa zumbido, rumor, logo, podemos definir o Buzz Marketing como marketing boca a boca, ou seja, aquele que o único veículo usado é a sugestão de uso por parte do usuário de um produto ou serviço, que aumenta sua abrangência e serve como um influenciador, tanto positivo quanto negativamente. Todas as técnicas de Buzz marketing são baseadas em