Bsc utilização e história

BALANCED SCORECARD - Breve Histórico
 Desenvolvida pelos professores da Harvard

Business School, Robert Kaplan e David
Norton, em 1992.  Alternativa às limitações dos sistemas

tradicionais de avaliação de desempenho;
 Inicialmente como um sistema de mensuração do desempenho e posteriormente, como um modelo

de gestão estratégica;
 Significa Indicadores Balanceados de

Desempenho;

BALANCED SCORECARD - Breve Histórico
 Considera objetivos de curto e longo prazo, medidas

financeiras e não financeiras, indicadores de performance e perspectivas internas e externas de desempenho

empresarial.
 Objetivo principal: incentivar a avaliação de desempenho da empresa, considerando fatores não apenas financeiros

como também, por exemplo, a qualidade e satisfação do cliente. O que fazer nesta situação ???

 Tudo pode se tornar um diferencial competitivo

quando conhecido, medido e avaliado.
 Precisamos somente traçar uma estratégia

Mas o que é estratégia...

SÃO VÁRIOS OS CAMINHOS A ESCOLHER...

MAS QUAL É O CERTO? O MELHOR?

Mas o que é estratégia...
 TER APENAS UMA BOA ESTRATÉGIA NÃO É O SUFICIENTE...
 SUA IMPLEMENTAÇÃO É O SEGREDO! OU SEJA...

 TRANSFORMAR ESTRATÉGIA EM AÇÃO!

Mas o que é estratégia...
 A ESTRATÉGIA É O CONJUNTO DE ESCOLHAS E A TOMADA
DE DECISÃO.

 É A NOSSA VISÃO, MISSÃO E VALORES.  SÃO AS NOSSAS AÇÕES.
 É ONDE QUEREMOS CHEGAR!

Conceito BSC
 BSC é uma sigla que pode ser traduzida para: Indicadores Balanceados de Desempenho, ou ainda para Campos (1998), Cenário Balanceado.

 Pode ser estendido como um modelo de gestão estratégica, voltado para o futuro das organizações, que alinha missão, visão e estratégias a um conjunto equilibrado de indicadores – financeiros e não financeiros.
 Para Idalberto Chiavenato a idéia predominante é: o que se faz é o que se pode medir. O que uma organização define como indicador é o que ela vai obter como resultado.

BSC.. Objetivos
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