Briefing

Empresa Xérox

Visão Liderar as tecnologias relacionadas com os documentos, produtos e serviços que melhorem os processos de trabalho e o resultado do negócio dos seus clientes.
Valores
• Clientes satisfeitos;
• Qualidade e excelência dos produtos e serviços;
• Máximo retorno do ativo;
• Liderança de mercado;
• Autonomia aos colaboradores;
• Responsabilidade Social.
Missão
Oferecer no mercado produtos e soluções que atendam e satisfaçam as necessidades dos seus clientes tais como, impressoras, copiadoras e multifuncionais e através desses produtos customizados levar soluções facilitando o dia-a-dia e atendendo as necessidades visando o perfil de cada cliente.
Análise Externa
.Pontos positivos
. Mercado em expansão;
. Economia favorável para investimentos, com taxa de juros baixa;
. Parcela de mercado já conquistada;
. Possibilidade de vendas pela Internet.
A Xérox é uma companhia voltada para prover o mercado com produtos, serviços e soluções de tecnologia, tendo como foco a qualidade com comprometimento no atendimento às expectativas dos seus clientes. Gerenciamento de serviços, a segurança de informação e a responsabilidade ambiental, por meio da prevenção da poluição junto à comunidade, do respeito integral aos requisitos legais e outros relacionados aos seus aspectos ambientais e da melhoria contínua do seu Sistema de Gestão Integrada. Empresas internacionalmente conhecidas, aumentando suas áreas de influências.
. Pontos negativos
. Grande concorrência, com isso tendo que inovar constantemente para não perder a liderança no mercado;
. Utilização de muitos recursos naturais;
. Com o grande avanço tecnológico e a preocupação com a meio ambiente a tendência da diminuição de mídia impressos para mídia digital, a sim não havendo necessidade de fazer cópia.

Análise Interna
.Pontos positivos
Presidência apoiando as diretrizes deste planejamento estratégico;
. Empresa Multinacional e Inventora da fotocopiadora, embora também desenvolva e