Bibliografias

SUMÁRIO
1-INTRODUÇÃO2
2-A EMPRESA/ORGANIZAÇÃO3
2.1- POLÍTICAS3
2.2-MISSÃO3
2.3-VISÃO4
2.4-VALORES5
2.5- SISTEMA DE GESTÃO5
3- PRODUTO E PROCESSOS6
3.1-PROCESSOS6
3.2-PROCESSOS CHAVE7
3.3-PROCESSOS DE APOIO7
3.4-PROCESSOS DE GERENCIAMENTO8
3.5-FLUXOGRAMA8
3.6-TIPOS DE PRODUTO9
4- CLIENTES E MERCADO9
4.1-CLIENTES9
4.2- MERCADO9
4.3- SEGMENTO10
5- COLABORADORES10
6- FORNECEDORES10
6.1- SUPRIMENTOS10
6.2-LOGISTICA111
7- RESPONSBILIDADE SOCIAL111
8- CONTROLE12
8.1-AUDITORIA INTERNA E SEUS OBJETIVOS12
8.2-PROCESSO OPERACIONAL PADRONIZADO13
9-MARKETING13
9.1-FUNDAMENTOS E PROCESSOS MERCADOLÓGICOS13
10-FORMAÇÃO DE PREÇO DE VENDA15
11-CONCLUSÃO17
12-REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS18
INTRODUÇÃO
Este trabalho tem como objetivo a agregar conhecimentos teóricos para a elaboração do trabalho de conclusão de curso.
São abordadas todas as matérias referente ao nosso ensino acadêmico apresentadas ao decorrer do curso entre elas; a organização, produtos e processos, clientes e mercado, fornecedores, colaboradores, responsabilidade social, controle, marketing e formação de preço.
A importância da teoria é fundamental para que possamos desenvolver um trabalho com solidez, o que garanta uma maior objetividade e validade do conteúdo do trabalho a ser apresentado.
2- A EMPRESA/ ORGANIZAÇÃO
Uma organização é uma combinação de esforços individuais que tem por finalidade realizar propósitos coletivos. Por meio de uma organização torna-se possível perseguir e alcançar objetivos que seriam inatingíveis para uma pessoa. Uma grande empresa ou uma pequena oficina, um laboratório ou o corpo de bombeiros, um hospital ou uma escola são todos exemplos de organização .
Uma organização é formada pelo soma de pessoas, máquinas e outros equipamentos,recursos financeiros e outros.
A organização então é o resultado da combinação de todos estes elementos orientados a um objetivo comum.
A qualidade é o resultado de um trabalho de organização.
2.1- POLÍTICAS
O conceito